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¿Qué hacer si no hay un medicamento en el IMSS?

En ocasiones, al salir de tu consulta en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) te encuentras con la situación de que en la farmacia no tienen disponibles los medicamentos que te recetaron. Esta situación puede generar preocupación, especialmente si los medicamentos son necesarios para tratar una enfermedad.

Si te encuentras en la Ciudad de México, Estado de México o Querétaro, a continuación te brindamos algunas opciones para poder surtir tu receta en caso de que no encuentres el medicamento en el IMSS:

Paso 1: Activa tu receta como vale

Si en la farmacia del IMSS no tienen disponible el medicamento que necesitas, pide que activen tu receta como «vale». Esto se puede conseguir mediante la colocación de un sello en tu receta con la leyenda «Vale de Medicina».

Paso 2: Acude a clínicas específicas en la Ciudad de México

Una vez que hayas activado tu receta como vale, debes acudir a una de las siguientes clínicas en la Ciudad de México antes de 15 días naturales para buscar los medicamentos que te hacen falta:

  • UMF 46: Calzada de Tlalpan No. 2655, Col. Xotepingo, Coyoacán, C.P. 04610
  • HGR/UMAA No. 2: Av. Calzada de las Bombas No. 117, Col. Girasoles, Coyoacán, C.P. 14310
  • HGZ 32: Calzada del Hueso S/N, entre Calzada de las Bombas y Prolongación División del Norte, Col. Ex-Hacienda Coapa, Tlalpan, C.P. 14310
  • UMF 19 Coyoacán: Presidente Venustiano Carranza No. 100, Col. del Carmen, Coyoacán, C.P. 04100
  • HGZ/MF 8: Av. Río Magdalena No. 289, Col. Tizapán San Ángel, Álvaro Obregón, C.P. 01090
  • HGZ 1-A: Municipio Libre No. 270, Col. Portales, Benito Juárez, C.P. 03300
  • UMF 22: San Ramón y Río Chico S/N, Col. San Jerónimo Lídice, Magdalena Contreras, C.P. 10100
  • UMF 28 Del Valle: Gabriel Mancera No. 800, Col. Del Valle, Benito Juárez, C.P. 03100
  • Hospital Psiquiátrico/MF 10 Postal: Calzada de Tlalpan No. 931, Col. Niños Héroes, Benito Juárez, C.P. 03440
  • UMF 39 CFE: Nicolás San Juan No. 453, Col. Del Valle Norte, Benito Juárez, C.P. 03100

Paso 3: Comunícate con el IMSS o busca centros de canje

Si acudiendo a las clínicas mencionadas no encuentras el medicamento deseado, es importante que regreses a tu clínica del IMSS para que te den una solución, o bien, puedes llamar al número telefónico 800 623 2323 para conocer los centros de canje habilitados por el instituto.

Ubicación de los centros de canje

En caso de que se te indique que acudas a un centro de canje, aquí te mostramos los lugares donde se encuentran ubicados en la Ciudad de México, Estado de México y Querétaro:

  • CDMX: Circuito Bicentenario, esquina Agustín Melgar S/N, Col. Condesa, Delegación Cuauhtémoc. Teléfono: 5574-69-31. Muy cerca del paradero del metro Chapultepec.
  • Querétaro: Avenida 5 de Febrero No. 102, Colonia Centro.
  • Edomex: Av. Gustavo Baz Prada entre Calle José María Morelos y Calle Benito Juárez, No. 4351, C.P. 54020, Col. Tequexquinahuac, Tlalnepantla de Baz.

Recuerda que es importante seguir los pasos mencionados y siempre estar en contacto con el IMSS para encontrar una solución a la falta de medicamentos.

Consejos para obtener tus medicamentos

Si no puedes acudir personalmente a recoger tus medicamentos, no te preocupes. Puedes enviar a un familiar en tu lugar, siempre y cuando cumpla con ciertos requisitos.

  • El familiar debe presentar la receta médica con el sello «Vale de Medicina».
  • También deben llevar tu carnet de citas del IMSS para comprobar que eres beneficiario del programa.

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Sobre la autora:

Licenciada en Comunicación Social, graduada de la Universidad Autónoma de Yucatán. Durante mi carrera, he trabajado en varios medios reconocidos, como el Diario de Yucatán. Actualmente, tengo el gusto de escribir para Mi Bolsillo México de Grupo Debate. En mi tiempo libre, disfruto mucho estar en contacto con los animales, viajar y leer.

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