Obtén tu NIP de Portabilidad: Guía Completa sobre cómo realizar la Portabilidad

Qué es la portabilidad de celular

La portabilidad de celular es un servicio que te permite cambiarte de compañía telefónica y conservar tu número de teléfono. Es un proceso completamente gratuito y puedes gestionarlo tanto por tu cuenta como con la ayuda de la empresa de telefonía a la que deseas cambiar.

Beneficios de la portabilidad

Es un derecho como consumidor
Mantienes tu número de teléfono
Puedes realizar una portabilidad cuantas veces desees
El proceso de portabilidad puede estar listo en 24 horas
Realizar la portabilidad es gratis
Puedes solicitarla en línea o presencialmente con tu compañía

Cómo hacer la portabilidad

Para solicitar la portabilidad de número, sigue estos pasos:

Elige la compañía telefónica a la cual deseas transferir tu número.
Solicita el NIP de portabilidad llamando al 051 si tienes un teléfono fijo, o enviando un SMS al mismo número 051. Guarda este número, ya que tendrás que compartirlo con la empresa a la que te cambiarás.
Espera 24 horas para que se complete el proceso de portabilidad.
Proporciona el NIP de portabilidad a la compañía a la cual te estás cambiando, comunicándote a través de su servicio de atención al cliente.

Ten en cuenta que antes de realizar la portabilidad, debes adquirir una nueva tarjeta SIM para tu celular o esperar a que te instalen el servicio de telefonía fija en tu hogar.

Protección de datos en el proceso de portabilidad

Si la compañía a la que te cambiarás se encarga de realizar la portabilidad por ti, tienes derecho a la protección de tus datos personales durante todo el proceso. Toda la información que proporciones debe ser utilizada únicamente para llevar a cabo la portabilidad.

Cómo sacar el NIP de portabilidad

Para sacar el NIP de portabilidad, debes seguir estos pasos:

Llama al 051 si tienes un teléfono fijo.
Envía un SMS al 051 si tienes un teléfono celular.

Recuerda que el NIP de portabilidad es necesario para iniciar el proceso de cambio de compañía telefónica y conservar tu número de teléfono.

El NIP de portabilidad: Obtén tu número de identificación personal

El NIP de portabilidad es un número de identificación personal de 4 dígitos que te permite cambiar de compañía telefónica conservando tu número de teléfono actual. Obtener tu NIP es fácil y gratuito. Aquí te explicamos cómo:

Portar número de celular

Llama al 051 o envía un mensaje de texto con la palabra NIP.

Portar número fijo

Llama al 051 y en un plazo máximo de 5 minutos recibirás una llamada con tu NIP de portabilidad.

Es importante que anotes el NIP que te proporcionarán para tenerlo a mano cuando tu nuevo proveedor te lo solicite.

El NIP de portabilidad tiene una vigencia de 15 días naturales. Si no anotaste el NIP o lo perdiste y ya hiciste tres llamadas, deberás esperar a que el NIP caduque para obtener uno nuevo.

Requisitos para hacer una portabilidad

Si quieres realizar una portabilidad, asegúrate de tener los siguientes documentos e información:

Identificación oficial
Número a portar
NIP de confirmación
Fecha en la que deseas hacer tu portabilidad

Si eres una persona física y quieres portar números «800» o «900» o recuperar algún número, necesitarás adicionalmente:

Comprobante de cancelación del número y documentación correspondiente (no deben haber transcurrido más de 40 días naturales desde la cancelación)

Con estos requisitos, podrás realizar tu portabilidad fácilmente y cambiar de compañía telefónica sin perder tu número. ¡No pierdas la oportunidad de elegir la mejor opción para ti!

Requisitos para hacer una portabilidad de número

Si eres una persona moral que desea hacer una portabilidad de número, es importante tener en cuenta los siguientes requisitos:

Identificación oficial
Documento que acredite la representación legal
Llenado y entrega del Formato de Solicitud de Portabilidad
Comprobante de numeración y documentación que acredite que el número ha sido cancelado y no hayan transcurrido más de 40 días naturales (aplicable a recuperación de números contratados bajo el esquema de pospago)

Formato de Solicitud de Portabilidad

Uno de los requisitos para la portabilidad es rellenar un Formato de Solicitud de Portabilidad, el cual debes solicitar directamente al nuevo proveedor con el que deseas portar tu número. Este formato debe ser firmado por el «Administrador» o «Representante Legal».

¿Cuánto tiempo tarda una portabilidad?

Como usuario, tienes derecho a una portabilidad efectiva que se realice en un plazo no mayor a 24 horas a partir de la solicitud ingresada al sistema.

El plazo de 24 horas para la portabilidad será válido siempre y cuando ingreses la solicitud al 051 entre las 11:00 y las 17:00 horas en días hábiles. Las solicitudes presentadas en horarios distintos se considerarán ingresadas a las 11:00 horas del siguiente día hábil. Por lo tanto, se recomienda realizar las solicitudes de portabilidad de lunes a viernes entre las 11:00 y las 17:00 horas.

¿Cómo consultar el estado de portabilidad?

Para consultar el estado de tu portabilidad, simplemente ingresa a la página de Portabilidad del Instituto Federal de Telecomunicaciones: portabilidad.mx e ingresa los siguientes datos:

Número de teléfono
Folio asignado por tu nuevo proveedor de servicio

Al consultar el estado de tu portabilidad, verás tu número telefónico, la fecha y la hora en que se ingresó tu solicitud de portabilidad en el sistema, así como el estado actual de tu solicitud.