Izzi o Telmex: ¿Qué compañía ofrece mejores servicios de Internet?

¡Descubre la mejor compañía de Internet en casa!

Si estás buscando contratar Internet para tu hogar, es importante comparar las opciones disponibles y elegir la mejor compañía. En este artículo, vamos a comparar los servicios que ofrecen Telmex e izzi para que puedas tomar la mejor decisión.

Velocidad de Internet

• Izzi: Ofrece velocidades de Internet de 30, 50, 100, 500 y 1000 Megas.
• Telmex: Ofrece velocidades de Internet de 60, 100, 300, 750 y 1000 Megas.

Ambas compañías utilizan tanto cable de cobre como fibra óptica para brindar su servicio de Internet. izzi ha sido reconocida por Netflix ocupando el 2º lugar en el ranking de velocidad de México. Telmex, por su parte, también cuenta con el reconocimiento de Netflix ocupando el segundo lugar con su Internet de fibra Infinitum y el tercer lugar con su Internet ADSL.

Precios y paquetes

En términos de precios, Telmex ofrece los paquetes de Internet más económicos. Además, sus paquetes incluyen servicios adicionales como Claro video y Paramount+ sin costo adicional, junto con un mes gratis de HBO Max.

Por otro lado, izzi ofrece precios competitivos, con un paquete de Internet por tan solo $350 pesos al mes, que incluye 30 Megas y llamadas ilimitadas. Este servicio puede ser suficiente para una familia mexicana promedio.

Atención al cliente y fallas

Telmex ha sido reportada con más incidencias en el servicio de Internet según el reporte del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las experiencias pueden variar y es recomendable consultar las opiniones de otros usuarios antes de tomar una decisión final.

En conclusión, tanto izzi como Telmex ofrecen servicios de Internet de calidad, con velocidades similares y llamadas ilimitadas. Sin embargo, en términos de precio, izzi resulta más conveniente. Recuerda investigar y comparar los precios, paquetes y la cobertura en tu zona antes de tomar una decisión final.

¿Qué compañía ofrece mejor servicio de atención al cliente: izzi o Telmex?

De acuerdo con el reporte de Soy Usuario del IFT, izzi cuenta con un increíble porcentaje del 100% de inconformidades atendidas, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción de sus clientes. Por otro lado, Telmex tiene un porcentaje de inconformidades atendidas del 71%, aunque cuenta con un 10% de inconformidades sin respuesta.

En este mismo informe, izzi se ubica en primer lugar en el ranking de atención al cliente, seguido de Megacable y Telmex en la tercera posición. Además, el tiempo promedio de atención de izzi es de aproximadamente 1.1 días, mientras que Telmex tiene un tiempo de atención de 2.8 días.

¿Cuál compañía ofrece mayor cobertura: izzi o Telmex?

Telmex continúa liderando en términos de cobertura en México, ya que ofrece sus servicios de fibra óptica, cobre e Internet inalámbrico en todo el país. Por otro lado, izzi también brinda los mismos servicios, pero aún no ha llegado a estados como Sonora, Sinaloa, Durango o Baja California Sur.

¿Quién ofrece un mejor servicio de entretenimiento: izzi o Telmex?

En términos de entretenimiento, el servicio de Telmex se encuentra en desventaja frente a los paquetes Triple Play de izzi. Estos paquetes ofrecen Internet, telefonía y televisión, además de la posibilidad de agregar más contenido de entretenimiento mediante otras plataformas.

Sin embargo, si estás interesado únicamente en plataformas de streaming, el paquete de 60 Mbps de Telmex ofrece Prime, Netflix, HBO Max, Disney+, STAR+, Netflix, TV Pro y Claro video por $974 pesos al mes. Por otro lado, el paquete de 50 Mbps de izzi incluye Disney Plus, Netflix y ViX+ con TV por cable por $760 pesos al mes.