Weex Wallet: todo lo que necesitas saber sobre transferencias, registro, atención al cliente y más

¿Qué es Weex Wallet?

Weex Wallet o Mibo es un banco digital, te permite crear una tarjeta Mastercard virtual mediante la App Mibo que puedes instalar en tu celular. Es posible usar la tarjeta de Weex Wallet en todas las tiendas y establecimientos que acepten como forma de pago Mastercard.

• Transferencias bancarias
• Recargas de tiempo aire
• Consultar tu historial o dividir una cuenta
• Pagar servicios como luz, gas e Internet
• Comprar boletos y combos en tiendas Cinépolis
• Comprar en tiendas que acepten pago Mastercard

La apertura de cuenta en Weex Wallet no tiene costo; tampoco se cobran otras comisiones o anualidad, ni se requiere contar con un saldo mínimo en la cuenta Weex Wallet para usar su tarjeta Mibo.

¿Cómo registrarse en Weex Wallet/Mibo?

Para registrarte a Weex Wallet, primero descarga la App Mibo Weex Wallet en tu celular

1. Entra a Mibo Weex Wallet y da clic en “registrarse”.
2. Llena el formulario con:
   Nombre completo
   Fecha de nacimiento (Debes ser mayor de edad).
   Lugar de nacimiento
   Género
   Ocupación
3. Da clic en “continuar” para avanzar cada sección.
4. Selecciona una pregunta de seguridad y anota su respuesta.
5. Crea una contraseña Weex Wallet de seis dígitos en número.
6. Registra un correo electrónico y tu número celular.
7. Acepta términos y condiciones. ¡Listo!

Si después necesitas cambiar alguno de tus datos del perfil, debes contactar a Mibo Weex Wallet para que un asesor Weex Wallet te apoye a realizar la actualización ¡No lo hagas de forma manual!

Cuando lo requieras, inicia sesión en Weex Wallet de esta manera:

1. ? Abre la App Weex Wallet Mibo.
2. Coloca tu número de celular, correo electrónico y contraseña Weex Wallet.
3. Haz clic en “entrar”. ¡Listo!

¿Cómo solicitar asistencia a través del chat de Weex Wallet?

Para recibir atención directa de Weex Wallet, puedes utilizar el servicio de chat de Weex Wallet. Al utilizarlo, se te pedirá que completes un formulario con la siguiente información:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de celular
• Un mensaje donde describas el motivo de tu contacto con Weex Wallet.

Si necesitas ayuda con el uso de Weex Wallet, también puedes contactar a Mibo a través de sus redes sociales en Facebook y Twitter o enviar un mensaje a [email protected].

¿Cómo vincular Weex Wallet a PayPal?

1. Ingresa a la aplicación de PayPal en tu celular.
2. Selecciona «agregar tarjeta o cuenta bancaria».
3. Ingresa la CLABE interbancaria de Weex Wallet.
4. Elige la opción «Utilizar este banco para realizar transferencias automáticas».
5. Haz clic en «asociar cuenta bancaria».

Para configurar la opción de compras con Weex Wallet a través de PayPal:

1. Abre la aplicación de PayPal en tu celular.
2. Selecciona «agregar tarjeta de débito o crédito».
3. Ingresa el número de tarjeta de Weex Wallet, la fecha de vencimiento y el CV2.
4. Haz clic en «asociar tarjeta». ¡Listo!

¿Cómo cargar saldo en la tarjeta de Weex Wallet?

Puedes recibir depósitos en efectivo en México y transferencias bancarias de cualquier banco en tu tarjeta Weex Wallet. Gracias al sistema SPEI, solo necesitas proporcionar tu CLABE interbancaria de 18 dígitos de Weex Wallet a la persona interesada en transferir dinero. No se te cobrará comisión por esto.

¿Cómo añadir saldo a la tarjeta Weex Wallet en efectivo?

Si deseas tener saldo en tu tarjeta de Mibo Weex Wallet, puedes depositar efectivo en más de 21 mil puntos de recarga de Weex Wallet en México. Sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa a la aplicación Mibo ? de Weex Wallet.
2. Selecciona la opción «depositar» en el menú.
3. Elige uno de los establecimientos disponibles para la recarga de Weex Wallet.
4. Determina la cantidad que deseas recargar en Weex Wallet.?
5. Al hacer clic en «continuar», se generará automáticamente un número de referencia de pago.
6. Lleva la referencia al establecimiento seleccionado y realiza el depósito a tu cuenta de Weex Wallet.

¡En máximo 5 minutos, el depósito quedará reflejado en tu cuenta de Weex Wallet!

Recuerda que el depósito debe realizarse utilizando el número de referencia de pago de Weex Wallet, no el número de tarjeta de Mibo Weex Wallet. Este número de referencia tiene una validez de 7 días.

A continuación, te proporcionamos ejemplos de lugares donde puedes recargar tu Weex Wallet en efectivo:

• OXXO
• Walmart
• 7 eleven
• Superama
• Sam’s Club

• Farmacias del Ahorro
• Bodega Aurrera
• Tiendas Extra
• Farmacias Benavides

Ten en cuenta que los establecimientos suelen cobrar una comisión por realizar la operación de depósito en efectivo a tu cuenta de Weex Wallet.

¿Cómo se llevan a cabo las transferencias en Weex Wallet?

Si deseas transferir fondos a tu cuenta Weex Wallet Mibo desde otro banco, debes seleccionar la opción «STP» e ingresar tu número CLABE. Puedes obtener este número siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a la aplicación Mibo Weex Wallet.
2. Dirígete a la opción SPEI.
3. Selecciona la opción «depósitos» del menú desplegado.
4. Consulta tu CLABE de 18 dígitos de Weex Wallet.

También puedes hacer una transferencia desde Mibo Weex Wallet hacia otra cuenta bancaria siguiendo estos pasos:

1. Accede a la aplicación Mibo Weex Wallet.
2. Dirígete a la opción «transfiere».
3. Agrega la cuenta de destino de la transferencia.
4. Una vez que hayas registrado la cuenta de destino, selecciónala.
5. Ingresa el monto que deseas transferir y procede con la transferencia. ¡Listo!

Ten en cuenta que la activación de la cuenta de destino desde Weex Wallet puede tardar aproximadamente 30 minutos.

¿Cómo hacer compras en línea con Weex Wallet?

1. Ingresa a la aplicación Mibo Weex Wallet.
2. Busca la opción «voltear» en la parte superior derecha de la tarjeta Weex Wallet y selecciónala.
3. Te mostrará el reverso de la tarjeta Weex Wallet con el CV2 de tres dígitos. Este dato es requerido por las tiendas en línea para procesar el pago.