«Si bloqueo mi celular por IMEI, ¿pueden ver mis fotos?»: Guía para mantener segura tu información al perder el móvil

¿Qué hacer cuando pierdes tu móvil?

A pesar de que esto pueda dejar desorientados a muchos usuarios poco expertos, creemos que es importante mencionarlo. Si llegaste a la conclusión de que tu teléfono ha sido bloqueado por el operador, es comprensible que te preguntes si hay alguna manera de solucionar la situación.

Para verificar el código IMEI del teléfono sospechoso de haber sido bloqueado, puedes realizar una de las siguientes acciones. El IMEI es un código de 15 dígitos que identifica de manera exclusiva un dispositivo en la red de telefonía móvil.

• Advierte a tus contactos sobre la situación y la posibilidad de que reciban llamadas o mensajes de alguien que pretenda ser tú con solicitudes de dinero u otras cuestiones.
• Mantén siempre sincronizados tus diálogos en aplicaciones como Telegram, mientras que en otras aplicaciones como WhatsApp tendrás que realizar copias de seguridad para no perderlos y poder restaurarlos cuando sea necesario. En Android, puedes hacer estas copias a través de tu cuenta de Google Drive.

¿Qué hacer para proteger tus datos?

Una vez que la tarjeta SIM esté deshabilitada y las claves de acceso hayan sido cambiadas, el ladrón perderá acceso a una gran cantidad de información. Uno de los primeros pasos que puedes tomar es cancelar tu tarjeta SIM y solicitar un duplicado. Algunos operadores te permiten realizar estas operaciones directamente desde su panel de control en línea, mientras que en otros deberás llamar.

Hay una serie de pasos comunes que debes seguir cuando te han robado tu teléfono móvil o te han robado la cuenta de WhatsApp. Además de las aplicaciones de mensajería, hay algunos pasos recurrentes para proteger la información que puedes tener almacenada en el dispositivo móvil, y es recomendable que los sigas.

Finalmente, los dispositivos móviles se han convertido en objetos de gran valor en nuestro día a día, tanto por su utilidad como por la información que contienen y, en algunos casos, por su propio valor. Por ello, es importante extremar las precauciones de seguridad física para evitar el robo, como evitar dejarlo sobre la mesa en lugares públicos, no llevarlo en el bolsillo trasero de los pantalones o no guardarlo en mochilas o bolsos desprotegidos.

Si ya no puedes recuperarlo de ninguna manera, puedes optar por borrar el contenido del dispositivo para evitar que tus imágenes y tu información personal caigan en manos equivocadas. También puedes incluir un número de teléfono al cual puedan llamar para apelar a la buena fe y para que intenten contactarte y devolverte el móvil. Por defecto, la casilla estará vacía, pero tendrás la opción de llenarla automáticamente. A continuación, explicaremos paso a paso cómo bloquear un teléfono móvil Android robado.

Ten activo el PIN de tu tarjeta SIM

En caso de haber comprado el teléfono desbloqueado o haberlo adquirido con otra compañía, deberás llamar a tu operador actual para registrar este número identificativo en su base de datos. Una vez hecho esto, en la misma llamada podremos bloquear el teléfono con este dígito para que nadie más pueda usarlo para realizar llamadas, enviar mensajes o utilizar datos móviles.

Recuerda que, si cae en manos equivocadas y se hace un uso ilegítimo del mismo, la Ley de Servicios de Pago te protege. Antes de intentar desbloquear un teléfono bloqueado por el operador, es importante que sepas por qué se bloqueó el dispositivo. Cuando un dispositivo es bloqueado por un operador, su código IMEI se añade a una lista negra compartida con todos los operadores de red, lo que lo hace inutilizable para hacer llamadas, enviar mensajes de texto y navegar por Internet mediante la conexión de datos.

Fuente: Android Asistencia

Si has perdido tu teléfono móvil o ha sido robado, no te preocupes, hay pasos que puedes seguir para proteger tus datos y controlar la situación. En primer lugar, es importante mantener la calma y actuar rápidamente.

Lo ideal es que hayas vinculado tu cuenta de Google a tu dispositivo, ya que esto te permitirá tener un mayor control sobre él. En caso de que tu cuenta de Google sea la única forma de acceder al dispositivo de manera regular, podrás utilizarla para mitigar los riesgos.

Si tu teléfono acaba en otro país, por ejemplo, en África, el bloqueo del IMEI no tendrá efecto. Esto significa que cualquier persona en ese país podrá utilizar el dispositivo sin problemas. Por lo tanto, este es un aspecto a tener en cuenta si se desea bloquear el IMEI por robo.

En España, por ejemplo, si nos ponemos en contacto con nuestro operador, nos permitirán bloquear el teléfono para que no funcione con ninguna operadora en España, además de invalidar la tarjeta SIM. Sin embargo, es importante destacar que este bloqueo no eliminará todos tus datos o archivos multimedia que tengas en el teléfono.

Una vez que hayas informado sobre el robo a tu compañía telefónica y/o hayas realizado la denuncia correspondiente, será importante que elimines tus datos personales del teléfono, como imágenes, mensajes, aplicaciones, entre otros. Si consideras que tus datos personales son especialmente importantes, puedes comenzar por borrarlos antes de que el ladrón tenga la oportunidad de acceder.

Es fundamental desactivar la tarjeta SIM en primer lugar, ya que algunos servicios de recuperación de contraseñas utilizan la verificación por SMS. Asimismo, es recomendable conocer el IMEI del teléfono, ya que esto facilitará el proceso de bloqueo. Puedes encontrar el IMEI en la caja original del producto, donde suele aparecer el código de barras junto con el IMEI del dispositivo.

Es igualmente importante contactar con tu operadora para anular la tarjeta SIM. A continuación, lo mejor es borrar el dispositivo de forma remota. Esta opción suele encontrarse debajo de la opción «Marcar como perdido». Sin embargo, es importante no borrar el dispositivo hasta que se haya aprobado la reclamación con el servicio de atención al cliente correspondiente.

Una vez hayas realizado estos pasos, puedes intentar localizar tu teléfono en un mapa para ver si puedes recuperarlo. Ten en cuenta que la rapidez en la acción y el seguimiento de estos pasos te ayudarán a minimizar los riesgos y proteger tu información personal.