¿Cómo pagar CAPA en línea?

Explora todo lo que necesitas conocer acerca del pago en línea de CAPA para poder realizar pagos de manera segura, rápida y efectiva desde la comodidad de tu hogar, a través de Internet. En este artículo te proporcionaremos información sobre los pasos a seguir, las opciones de pago disponibles, algunas preguntas frecuentes y más.

¿Cómo realizar el pago a CAPA?

La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) es un organismo público en México encargado de gestionar, administrar, ejecutar y mantener los servicios de infraestructura hidráulica y sanitaria, especialmente en lo que se refiere al suministro de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales.

Módulos y cajas

Una opción que brinda a los usuarios la posibilidad de realizar sus pagos en persona, a través de dos tipos de establecimientos específicos.

Cajas: Son establecimientos específicos dedicados exclusivamente al servicio de CAPA y sus usuarios, donde las personas pueden pagar sus facturas directamente en ventanilla, utilizando cualquier forma de pago que deseen.

Estas cajas permiten el pago de facturas y contribuciones.

Módulos: Son pequeños centros ubicados en otros establecimientos como Walmart, OXXO, entre otros, para que las personas puedan efectuar sus pagos y contribuciones en el lugar.

Bancos

Para pagar tus facturas, puedes acceder a la aplicación del banco BBVA, utilizar las ventanillas o las prácticajas de esta entidad bancaria.

No obstante, es recomendable que verifiques la disponibilidad del servicio de pago en tu municipio y estés atento a las redes sociales de CAPA para obtener información adicional.

Pago en línea

Este servicio permite realizar el pago en línea de CAPA para garantizar el suministro de agua y alcantarillado. Se realiza a través del sitio web oficial del organismo, disponible en http://CAPAnet.CAPA.gob.mx/pagoenlinea/. Es un método rápido, seguro y efectivo.

Otra opción es realizar el pago ingresando a Potys, un sistema de WebPay disponible para pagar tu recibo de CAPA a través de una plataforma digital única.

Aunque existen diferentes opciones, la forma más rápida, sencilla y confiable es a través del portal de Potys.

Paso 1: Acceso al portal

Lo primero que debes hacer es ingresar al portal de pago en https://www.potys.gob.mx/.
Una vez registrado, deberás acceder con tu nombre de usuario y contraseña.
En la barra de búsqueda, deberás buscar la frase «Paga tu recibo» para que el sistema te lleve a dicha opción.
En pantalla aparecerá la opción «Paga tu recibo en línea Comisión de agua Potable y Alcantarillado». Haz clic y continua.
En la siguiente pantalla verás los requisitos y costos necesarios para realizar el pago. Pulsa el botón «Siguiente».

Paso 2: Realizar el pago en línea

En pantalla aparecerán los 4 pasos que el sistema te guiará para completar el pago.
El primer paso es «Búsqueda», donde deberás ingresar el municipio de tu domicilio y el número de contrato que se encuentra en tu recibo de CAPA. Luego, haz clic en «Siguiente».
El segundo paso es «Vista previa», donde verás tus datos personales y el monto pendiente del recibo a pagar. Haz clic en «Siguiente» para continuar.
El tercer paso es «Método de Pago», donde deberás seleccionar si deseas pagar con tarjeta de débito o crédito. También verás un desglose de los montos y el total a pagar. Haz clic en «Pagar» para continuar.
A continuación, el sistema te dirigirá a la plataforma de pagos de BBVA, donde deberás ingresar nuevamente el número de teléfono y los datos de la tarjeta para realizar el pago en línea de CAPA.
Una vez que hayas ingresado toda la información, haz clic en «Continuar».
Una vez que el pago haya sido aprobado, deberás hacer clic en «Continuar» y serás redirigido de nuevo a Potys.
En este punto, deberás realizar el pago de la comisión por el uso de la plataforma. Haz clic en «Pagar Comisión».
Se abrirá una ventana de pago donde deberás ingresar los datos de la tarjeta con la que deseas realizar el pago y hacer clic en el botón «Pagar $18.00».
Finalmente, el cuarto paso es «Descarga», donde podrás ver un comprobante de pago en pantalla y la opción de «Descargar» para obtener el recibo de la transacción realizada.

¿Cómo verificar el estado de mi cuenta de CAPA?

Consultar el estado de cuenta o el recibo de CAPA es un procedimiento simple y puede ser realizado accediendo al sitio web oficial del servicio. Para hacerlo, deberás seleccionar la opción ubicada en la parte inferior de la pantalla, identificada como «Consultar mi recibo», o puedes visitar este enlace.

Una vez en la página, deberás ingresar tu número de contrato, contraseña y organismo correspondiente. Después de ello, podrás visualizar tu recibo al hacer clic en «Ingresar». Si no cuentas con un recibo, también tienes la opción de registrarte o contactar al servicio, según tus necesidades.

Adicionalmente, el sitio ofrece la posibilidad de recuperar tu contraseña en caso de haberla olvidado.

Preguntas frecuentes sobre CAPA

A continuación, se presentan algunas de las preguntas más frecuentes que suelen realizar los usuarios beneficiados por el servicio de CAPA:

¿Por qué se requiere pagar una comisión por el uso de la modalidad de pago en línea de CAPA?

CAPA es el organismo responsable de suministrar servicios de agua potable y alcantarillado. Aunque se ofrece diversas formas de pago, estas son facilitadas por empresas de terceros a través de sus plataformas.

Estas empresas, para poder brindar el servicio, requieren un pago que corresponde a la comisión mencionada. No obstante, si no deseas pagar dicha comisión, tienes la opción de acudir personalmente a las cajas o módulos de CAPA y realizar el pago de forma presencial en lugar de utilizar la modalidad en línea.