Paquetes de Internet, TV y telefonía Axtel: información, precios y contratación en México

Axtel opera en México brindando diferentes opciones de paquetes. La compañía ofrece servicios de Internet con telefonía y TV por cable en una variedad de planes para adaptarse a todos los presupuestos. Este artículo presentará las características y los precios de los servicios de Axtel y Axtel X-tremo.

Las 3 opciones de paquetes de Internet de Axtel en México

Axtel es reconocida en México por sus paquetes de Internet. Estos planes se llaman Axtel Xtremo y ofrecen conexión a través de fibra óptica. En realidad, estos paquetes son de tipo DoublePlay, ya que incluyen una línea telefónica al contratar el servicio de WiFi.

*Para acceder al precio de pago puntual de Axtel, es necesario pagar durante los primeros 12 días del mes y no tener pagos atrasados del mes anterior.

Todos los paquetes de Internet con fibra óptica de Axtel incluyen los siguientes servicios:

• 1 línea telefónica sin cargos de instalación
• Llamadas ilimitadas a números locales e internacionales (más de 100 países) y a teléfonos celulares
• Axtel Experto, para resolver problemas de conexión automáticamente
• Soporte Especializado para contar con un técnico en tu hogar en menos de 24 horas
• Membresía Axtel para recibir asistencia de otros profesionales, como fontaneros, médicos o electricistas
• Acceso a Internet público en las áreas donde Axtel lo ofrece

Paquetes de TV Axtel: Tripleplay con Internet y telefonía

Axtel no ofrece servicios individuales de televisión de pago. De hecho, la única forma de obtener TV por cable de Axtel es contratando algún servicio Tripleplay, que incluye Internet y telefonía.

Axtel ofrece 3 paquetes de TV en México:

• Plan Básico
• Plan Ultra
• Plan Total HD

Axtel TV Básico

Los paquetes de televisión residencial de Axtel ofrecen diferentes opciones. El Plan Básico de Axtel TV incluye un total de 53 canales, de los cuales 17 están en alta definición. A continuación se mencionan algunos de los canales incluidos:

• Fox Channel
• FX
• ESPN 1, 2 y 3
• Fox Sports
• Warner Channel
• Todos los canales locales de televisión de tu ciudad

El paquete Tripleplay del Plan Básico de Axtel TV incluye el servicio de Internet Axtel Xtremo, telefonía con llamadas ilimitadas y una línea de teléfono sin costo de instalación. A continuación se presentan las tarifas:

*Para poder acceder al pago oportuno de Axtel, es necesario realizar el pago dentro de los primeros 12 días del mes y no haber tenido retraso en el pago el mes anterior.

Axtel TV Ultra

Los paquetes de televisión de Axtel Ultra ofrecen un total de 83 canales en definición estándar y 21 canales en alta definición. A continuación se mencionan algunos de los canales incluidos:

• Universal Channel
• E!
• Discovery
• VH1
• Cartoon Network
• MTV
• ESPN 1, 2 y 3
• Fox Sports 1 y 2
• TNT
• CNN
• Todos los canales locales de televisión
• 50 canales de Audio

La distinción con los paquetes ultra radica en que incluye un dispositivo de grabación REC en el decodificador, lo que te permite grabar contenido cuando no estés en casa. La única forma de adquirirlo es a través de un combo TriplePlay que incluya telefonía ilimitada e Internet. Aquí se detallan los precios:

*Para acceder al pago puntual de Axtel, se requiere realizar el pago en los primeros 12 días del mes y no haber generado retrasos en el mes anterior.

Axtel TV Total HD

El paquete de TV de paga más completo de Axtel es el Total HD. Incluye 89 canales en definición estándar y 45 canales en Alta Definición. Aquí se muestra una parte de su programación completa:

• Fox Channel
• FX
• Warner Channel
• Universal Channel
• E!
• Discovery
• VH1
• Cartoon Network
• MTV
• ESPN 1, 2 y 3
• Fox Sports 1 y 2
• TNT
• CNN
• Fox News
• History Channel
• H2
• Discovery Kids
• Animal Planet
• Turbo
• Milenio Noticias
• Todos los canales locales de TV
• 50 canales de audio

Al igual que el paquete Ultra, el Total HD también incluye el dispositivo de grabación REC en el decodificador, lo que te permite grabar tus programas favoritos incluso cuando estés ausente. Para adquirirlo, busca los paquetes TriplePlay que incluyan telefonía e Internet. Aquí se detallan los precios:

*Para acceder al pago puntual de Axtel, se requiere realizar el pago en los primeros 12 días del mes y no haber generado retrasos en el mes anterior.

Servicios adicionales de Axtel TV

Al contratar cualquier combo TriplePlay con Axtel, tendrás acceso a los siguientes beneficios:

1. Servicio Blim sin costo adicional. Únicamente necesitas tu cuenta Axtel
2. Agregar, con un costo adicional al mes, servicios de TV premium como HBO Max, Fox Premium, HD deportes o Hot Pack. La lista de precios actualizada y por ciudad se encuentra en la web de Axtel.
3. Sin costo adicional, podrás ver plataformas de streaming como ESPN Play, History Go, HBO GO, Nickelodeon Play, Sony o MTV Play.
4. Cartelera Axtel, donde podrás rentar o comprar películas a la carta.

Todos los paquetes de TV con Internet incluyen también estos beneficios:

• Axtel Experto, para resolver problemas de conexión automáticamente
• Soporte Especializado para tener un técnico en tu casa en menos de 24 horas
• Membresía Axtel para obtener ayuda de otros profesionales, como plomero, doctor o electricista

Paquetes Axtel para Negocio: Internet, telefonía y televisión

Axtel también ofrece paquetes para negocio. Pero, a diferencia de otras empresas, Axtel no cambia en nada sus tarifas, teniendo las mismas que para el hogar. Esto quiere decir que todos los paquetes DoblePlay y TriplePlay de Axtel están disponibles para pequeñas, medianas y grandes compañías.

• Internet Axtel X-tremo
• TV por cable Axtel en sus paquetes básico, Ultra y Total HD
• Telefonía Ilimitada con llamadas internacionales

Consulta las secciones de cada paquete para que puedas obtener información de mensualidades y ventajas de cada uno de los paquetes.

Promociones para los paquetes Axtel

Los nuevos clientes pueden aprovechar las promociones de Axtel para los distintos paquetes:

• Al adquirir un paquete de 35 Megas, tendrás la posibilidad de disfrutar de 50 Megas sin costo durante 6 meses.
• La contratación será gratuita si se realiza con tarjeta de crédito y domiciliación.
• La contratación en efectivo tiene un costo de $199.

• Al contratar un paquete básico de 35 Megas, podrás disfrutar de 50 Megas y el doble de canales sin costo durante 6 meses.
• La contratación será gratuita con tarjeta de crédito.
• La contratación en efectivo tendrá un costo de $199.

¿Cómo contratar los paquetes de Axtel?

Para contratar los paquetes de Axtel, ya sea DoblePlay o TriplePlay, tienes las siguientes opciones:

• Puedes acudir a alguna de las sucursales de Axtel en las ciudades donde se ofrece el servicio. En la sucursal realizarán el contrato y te programarán una visita.
• La forma más sencilla es hacerlo por teléfono al 800-515-1300. El servicio telefónico está disponible de lunes a viernes de 8 am a 10 pm, los sábados de 9 am a 8 pm y los domingos de 10 am a 8 pm.

Si tienes alguna duda sobre las promociones o contrataciones, puedes utilizar el Chat en Línea de Axtel en el mismo horario que el servicio telefónico de contrataciones.

¿Cuál es la cobertura de Axtel?

Una desventaja de Axtel es que no cuenta con servicio en la mayoría de los Estados de la República Mexicana. Actualmente, solo 10 ciudades en México pueden contratar paquetes de TV e Internet con Axtel:

• Aguascalientes
• Ciudad Juárez
• Ciudad de México
• Guadalajara
• León
• Monterrey
• Puebla
• Querétaro
• San Luís Potosí
• Toluca

Sin embargo, para obtener información precisa sobre la disponibilidad en tu localidad, es necesario proporcionar la dirección exacta al asesor, quien te indicará si estás en zona de cobertura o no.

Preguntas Comunes sobre los paquetes ofrecidos por Axtel

¿Axtel ofrece servicio de Portabilidad?

De acuerdo a la legislación en materia de telecomunicaciones, toda compañía está obligada a brindar el servicio de Portabilidad. Esto significa que puedes cambiarte a Axtel manteniendo tu mismo número de teléfono y contratar un paquete DoblePlay o TriplePlay.

Resido cerca de una de las 10 ciudades con cobertura, ¿puedo contratar los servicios de Axtel?

En algunas situaciones, si la infraestructura lo permite, Axtel puede ofrecerte su servicio en áreas conurbadas. Te recomendamos consultar el mapa de cobertura para verificar si esto es posible en tu ubicación.

¿Puedo aumentar los servicios que tengo contratados con Axtel?

Sí, tienes la opción de cambiar de paquete en cualquier momento si así lo deseas. Puedes incrementar la velocidad de tu Internet y el número de canales de televisión de manera rápida. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no podrás cancelar el contrato hasta que haya finalizado el plazo forzoso.