Facturación Electrónica de Cassava Roots: Tutorial para Facturar tus Compras

La compañía de Cassava Roots es una empresa con más de 54 sucursales en México y Estados Unidos. Su producto estrella, el Té con Tapioca, ha logrado posicionarlos en la Ciudad de México y a nivel internacional. Si estás buscando cómo realizar la facturación electrónica de tus tickets de compra en las tiendas Cassava Roots, estás en el lugar indicado.

Aquí te traemos un tutorial actualizado con todos los cambios realizados en la plataforma de facturación, detallando cada uno de los pasos que debes seguir para obtener la factura electrónica de los comprobantes que necesites.

Cómo ingresar al sistema de facturación electrónica de Cassava Roots

Para poder ingresar al sistema de facturación de las tiendas Cassava Roots, lo primero que debes hacer es entrar a su página web. Puedes hacerlo directamente desde aquí.

Cuando estés en la página web, dirígete hasta el final del portal donde encontrarás un menú de opciones en el pie de página. Haz clic en el enlace «Facturación».

Proceso de facturación electrónica de los comprobantes de compra

Una vez dentro del servicio de facturación, te darán la bienvenida y te ofrecerán algunas sugerencias que debes seguir. También tendrás que seleccionar la sucursal donde realizaste tu compra en una lista desplegable que encontrarás bajo el campo «Sucursales».

Una vez seleccionada la tienda, serás redirigido automáticamente a una nueva ventana.

Ingresar los datos del comprobante de ticket de compra

En la nueva sección, podrás ver en la parte superior la información fiscal del emisor de la factura. En la parte inferior, encontrarás una casilla donde debes introducir el código de verificación que identifica al comprobante de pago de Cassava Roots. Luego, haz clic en «Buscar».

Emisión y descarga de la factura de los comprobantes de compra de Cassava Roots

Si por casualidad tu ticket de pago no posee código de identificación, no te preocupes, existe una opción para poder ingresar tu comprobante de compra. Simplemente tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Clic en el enlace indicado: Si tu ticket no tiene un código de identificación, deberás hacer clic en el enlace que se encuentra señalado en la imagen.

2. Ingresar los datos solicitados: El sistema te solicitará los siguientes datos para identificar tu compra:

Fecha de emisión del ticket de pago: Ingresa la fecha en la que se emitió el ticket de pago.
Número de orden: Este número se encuentra debajo de la cabecera del comprobante.
Total del importe pagado: Indica el monto total que pagaste.

Una vez que hayas ingresado los datos solicitados, haz clic en el botón de «Consultar ticket».

3. Registro del cliente receptor: En esta sección encontrarás un formulario que debes completar obligatoriamente. Aquí deberás ingresar los siguientes datos:

RFC: Ingresa el Registro Federal de Contribuyente del receptor de la factura electrónica.
Nombre: Introduce el nombre del titular del RFC, ya sea persona física o moral, asegurándote de que coincida con el documento legal de identificación.
Correo electrónico: Proporciona una dirección de correo electrónico válida, ya que es donde recibirás las facturas emitidas.
Dirección Fiscal: Completa los campos correspondientes a la dirección de residencia del titular, incluyendo calle, colonia, ciudad, estado, país, código postal, entre otros.

Una vez que hayas ingresado toda la información fiscal, verifica que sea correcta y haz clic en el botón «Finalizar».

Una vez completados todos los pasos anteriores, podrás emitir y descargar la factura electrónica de tus comprobantes de compra en Cassava Roots. Asegúrate de revisar la información de la factura antes de descargarla para verificar que sea correcta.

Para reimprimir facturas electrónicas que hayas gestionado con anterioridad, sigue estos sencillos pasos:

Ingresa al sistema de facturación electrónica de Cassava Roots utilizando el enlace y los pasos proporcionados al comienzo del artículo.
Selecciona la sucursal donde realizaste la compra en la casilla desplegable.
Se te redirigirá automáticamente a una nueva sección. Haz clic en el botón de «Consultar Factura» que se encuentra debajo de la información fiscal del emisor.
Completa el formulario de consulta que aparecerá. Los datos solicitados son:

RFC: Ingresa el Registro Federal del Receptor de la factura electrónica.
Fecha del ticket: Introduce la fecha que aparece impresa en el ticket de compra.
Orden: Incluye el número de orden con el que fuiste atendido, se encuentra debajo de la cabecera del ticket.
Total del Ticket: Debes ingresar el importe total de tu compra.

Una vez que hayas proporcionado todos los datos solicitados, haz clic en el botón de «Buscar». Si la factura se encuentra en la base de datos del sistema de facturación, aparecerá una ventana donde podrás volver a descargarla en tu computadora o enviarla por correo electrónico.

Recomendaciones para la facturación electrónica

Al realizar la facturación electrónica de tus comprobantes de compra en las tiendas Cassava Roots, es importante que sigas las siguientes recomendaciones para llevar a cabo el proceso de manera cómoda y eficiente:

Factura dentro de las 48 horas: Recuerda que solo puedes facturar tus comprobantes durante un periodo no mayor a 48 horas desde su emisión. Si pasas este tiempo, deberás ponerte en contacto con atención al cliente.
Un comprobante por factura electrónica: El sistema te permite facturar un comprobante por factura electrónica. Por lo tanto, deberás generar tantas facturas como comprobantes tengas.
Verifica la información suministrada: Después de emitida la factura electrónica, no podrás cancelarla o refacturarla. Asegúrate de verificar cuidadosamente la información antes de generar la factura.
Recuperación de facturas fiscales: Solo podrás recuperar las facturas fiscales emitidas a través del sistema de facturación de Cassava Roots.

Contacto con atención al cliente y soporte técnico

Si necesitas ponerte en contacto con el personal de Cassava Roots para solucionar cualquier inconveniente, puedes hacerlo a través de los siguientes medios:

Teléfono: (81) 4445 3800; (55) 4445 3800 opción 1; (81) 4737 2432
Correo electrónico: [email protected], [email protected], [email protected]

El equipo de soporte técnico y atención al cliente de Cassava Roots está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.

En FacturarOnline.mx siempre nos esforzamos por ofrecer los mejores tutoriales e instructivos para ayudarte con la facturación electrónica de tus comprobantes de pago. En este post encontrarás toda la información detallada y actualizada para realizar la facturación electrónica de tus tickets de las tiendas Cassava Roots.