Conoce cómo ver, descargar e imprimir tu factura Axtel y dónde realizar el pago

A continuación, te explicaremos tu factura de Axtel y los conceptos que debes tener en cuenta antes de realizar el pago. También te diremos cómo consultar, descargar, imprimir y dónde pagarla.

Actualización: A mediados de 2019, Axtel vendió su negocio de servicios de Internet y TV para el hogar a Megacable e izzi. Si deseas contratar estos servicios, comunícate al número 55 4624 2470 para recibir ayuda.

Conoce tu factura de Axtel

La factura de Axtel es un documento que acredita los servicios de telecomunicaciones prestados por la empresa. En esta factura se detallan los servicios contratados, los montos a pagar por cada uno y las fechas de vencimiento.

A continuación, te presentamos los detalles más importantes de tu factura de Axtel:

Total a pagar: incluye el cargo mensual con IVA.
Fecha límite de pago: indica el plazo límite antes de aplicar recargos.
Número de cuenta: identifica tu servicio.
Fecha de descuento por pronto pago: marca el límite antes de perder el descuento ofrecido.
Estado de cuenta: muestra el saldo anterior y los pagos realizados.
Cargos del mes: concentra el total de los pagos del mes.
Cargo por redondeo del mes anterior: los pagos se redondean para mayor comodidad.
Total a pagar: muestra la cantidad definitiva a abonar por los servicios recibidos.
Cargos del mes: refleja todos los cargos correspondientes al mes.
Periodo de facturación
Subtotal
IVA 16%
Cargos del mes
Datos personales: se encuentran en la parte superior izquierda de la factura.
Mensajes importantes: se incluyen promociones de interés.
Sello digital: otorga validez fiscal a la factura de Axtel.
Comprobante para bancos: se utiliza para el pago en el banco.
Dirección de envío de recibo: muestra la dirección donde se envía el recibo de Axtel.
Referencia bancos: número utilizado para el pago en bancos.
Referencia de domiciliación: indica si se cuenta con una domiciliación de tarjeta.
Referencia OXXO: facilita el pago en tiendas OXXO.
Abreviaturas: indica el significado de algunas abreviaturas de los servicios de Axtel.
Número de cuenta: se encuentra en la contraportada y sirve para identificar al usuario.
Direcciones de los módulos de atención personalizada: proporciona las direcciones de los centros de atención de Axtel para realizar el pago.
Mensajes importantes: se incluyen promociones para los clientes de Axtel.
Lugares de pago: muestra algunos establecimientos autorizados por Axtel para realizar el pago.
Referencia de bancos: número utilizado para pagar en bancos.

¿Cómo puedo ver mi factura de Axtel?

Si tienes alguno de los servicios de la compañía, recibirás tu factura de Axtel mensualmente, ya sea de forma electrónica o en papel.

Actualmente, la empresa ofrece dos opciones para consultar tu factura de Axtel:

Clásica: consiste en esperar a la fecha de corte del servicio para recibir la factura de Axtel por correo postal en tu domicilio.
Mi Cuenta Axtel: es una aplicación de la compañía que te permite, entre otras cosas, administrar tu facturación de Axtel en línea durante los últimos 12 meses.

¿Cómo visualizar mi factura de Axtel en línea?

Si deseas consultar tu factura en línea, puedes hacerlo utilizando la aplicación Mi Cuenta Axtel. A continuación, se detallan los pasos a seguir:

Accede a la versión web de Mi Cuenta Axtel.
Ingresa tu número de cuenta y contraseña para iniciar sesión.
Selecciona «Resumen de Cuenta» y luego «Mis facturas».
Elige el formato en el que deseas visualizar tu factura de Axtel:
- PDF
- XML
Luego podrás visualizar tu factura de Axtel en el formato seleccionado.

¿Cómo descargar tu factura de Axtel?

Una vez que hayas consultado tu factura de Axtel a través de la aplicación Mi Cuenta Axtel, también puedes descargarla. A continuación, se detallan los pasos:

Ingresa a la versión web de Mi Cuenta Axtel.
Ingresa tu número de cuenta y contraseña para iniciar sesión.
Selecciona «Resumen de Cuenta» y luego «Mis facturas».
Elige el formato en el que deseas descargar tu factura de Axtel:
- PDF
- XML
Selecciona la factura que deseas descargar y haz clic en el botón de descarga.
Luego podrás encontrar tu factura de Axtel en la carpeta de descargas, en el formato seleccionado.

Puedes descargar la factura de Axtel sin costo y las veces que sea necesario.

¿Cómo imprimir tu factura de Axtel?

Si necesitas imprimir tu factura de Axtel para realizar el pago, una vez que la hayas descargado, es muy sencillo hacerlo.

Accede a la carpeta de descargas
Selecciona tu factura de Axtel
Abre el archivo en formato PDF y haz clic en el botón de impresión
Elige la impresora que deseas utilizar, ya sea en blanco o negro
Imprime tu factura de Axtel y habrás terminado

Otra opción para imprimir tu factura de Axtel es utilizando el comando del teclado. Primero, selecciona el archivo y presiona «Ctrl+P», luego haz clic en el botón de impresión.