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Si has realizado una compra en Shein y deseas obtener información sobre el estado de tus envíos, a continuación te proporcionamos algunas pautas sencillas y útiles que puedes seguir:

Consultar en la página web de Shein

La forma más rápida y sencilla es ingresar a la página oficial de Shein y dirigirte a la sección «Mis pedidos» en tu panel de usuario. Allí encontrarás información detallada sobre el estado de tu pedido, incluyendo la empresa de envíos, el número de seguimiento, los productos incluidos, la dirección de entrega y los gastos de envío.

Consultar en tu correo electrónico

También es posible que recibas un correo electrónico de confirmación de tu pedido por parte de Shein, así como otro correo cuando el pedido salga del almacén y sea enviado. Este último correo te proporcionará el número de seguimiento y los detalles de la empresa de transporte encargada de entregar tu pedido.

Rastrear con el número de seguimiento

Para hacer un seguimiento de tu pedido desde el momento en que es enviado hasta su destino, puedes visitar el sitio web de la empresa de transporte e ingresar el número de seguimiento proporcionado. Desde allí podrás ver el progreso de tu pedido y saber en todo momento cuándo se espera que llegue.

Estimación de tiempos de entrega

Por lo general, los pedidos suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en llegar a su destino, dependiendo de la ubicación geográfica, la cantidad de productos y la temporada del año. Para obtener información más detallada sobre las estimaciones de entrega, te recomendamos consultar la página de Shein.

Puntos de entrega y notificación previa

Dependiendo del lugar de destino y los productos comprados, es posible que algunos pedidos de Shein deban ser recogidos en un punto de entrega. Si es así, recibirás una notificación por correo electrónico con las instrucciones para pasar a recoger tu pedido.

Si tienes alguna duda o consulta sobre tu pedido, puedes contactar directamente con Shein para que resuelvan todas tus inquietudes.

Aspectos a tener en consideración

  • Es importante asegurarse de ingresar correctamente el número de seguimiento para rastrear el pedido.
  • Se recomienda seguir las instrucciones previamente recibidas por correo electrónico para recoger el pedido en los puntos de entrega.
  • En algunos casos, puede haber demoras temporales en la entrega del pedido debido a la compañía de transporte.
  • Es recomendable mantenerse informado sobre los precios, plazos de entrega y ofertas actuales de Shein.

¿Cómo rastrear la ubicación exacta de mi paquete?

Para rastrear tus paquetes, sigue estos pasos:

  1. Ingresa al formulario que se encuentra arriba o en este enlace.
  2. Ingresa tu número de guía (si no sabes cuál es, sigue leyendo para obtener más información).
  3. Haz clic en «Consultar».
  4. Vigila la información de tu envío, donde se mostrarán detalles como la fecha exacta de envío, origen, destino, estado actual del envío, entre otros.

En la mayoría de los envíos, se proporcionará información visual sobre la situación y ubicación exacta del paquete. Si aún no puedes encontrar tu número de guía, puede ser porque algunos servicios de envío no los proporcionan hasta que la compañía logística comience el trabajo. En ese caso, te recomendamos que contactes a tu vendedor para obtener la información necesaria.

¿Cómo saber cuándo llegará mi pedido de Shein?

Para rastrear tus pedidos de Shein y encontrar el código de rastreo, sigue estos pasos:

  1. Ingresa al sitio de Shein.
  2. Inicia sesión en tu cuenta.
  3. Haz clic en «Mis pedidos» y selecciona el pedido que deseas rastrear.
  4. Luego, haz clic en «Ver detalles».
  5. Cuando tu pedido indique «Enviado», podrás hacer clic en «Seguir» para encontrar el código de rastreo y seguir el estado de tu pedido.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido de Shein?

Shein tarda entre 6 y 7 días hábiles para el envío estándar y entre 2 y 3 días hábiles para el envío exprés. Sin embargo, ten en cuenta que pueden haber demoras debido a factores como aduanas, condiciones climáticas y días festivos.

¿Cuál es el significado de «En ruta de entrega» en Shein?

Si el seguimiento de tu envío indica «En ruta de entrega», esto indica que el paquete se encuentra en camino hacia tu dirección. En el caso de Shein, esto señala que el paquete ha sido recogido por el transportista y está en proceso de entrega, marcando así el punto intermedio del proceso de entrega.

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