Guía Completísima para Realizar un Soft Reset en tu Dispositivo

¿Tu teléfono no responde? Aprende cómo reiniciarlo sin perder tus datos

Es bastante común que nuestros teléfonos dejen de funcionar debido a fallos en el sistema operativo. Antes, solíamos simplemente retirar la batería y encender nuevamente el dispositivo, pero con los teléfonos de una sola pieza, no podemos hacer esto y entramos en pánico sin saber qué hacer. ¡No te preocupes! Existe una solución: realizar un «soft reset» o reinicio suave, que te permitirá reiniciar el teléfono sin perder tus datos ni configuraciones. A continuación, te explicaremos cómo hacerlo en diferentes modelos de teléfonos.

Para iPhone, iPad o iPod Touch

Mantén presionados simultáneamente el botón de inicio (el botón «Home») y el botón de encendido durante al menos cinco segundos. Espera a que aparezca el logotipo del sistema operativo en la pantalla y luego el teléfono se reiniciará.

Para Samsung Galaxy

Presiona y mantén presionados simultáneamente el botón de inicio y el botón de encendido durante unos cinco segundos. Verás el logo del sistema operativo en la pantalla y eso significa que el teléfono se está reiniciando.

Para Motorola

Presiona el botón de subir volumen y el botón de encendido al mismo tiempo y mantén presionados durante varios segundos. Espera hasta que el teléfono comience a reiniciarse.

Para HTC

Aunque el teléfono no responda, mantén presionado el botón de encendido durante diez segundos. Verás un menú en la pantalla que te ofrecerá opciones para apagar o reiniciar el teléfono. Elige la opción reiniciar.

Para Nokia Lumia

Simultáneamente, presiona el botón de encendido y el botón de bajar volumen. Mantén ambos botones presionados hasta que el teléfono se reinicie.

Probablemente también hayas oído hablar del «hard reset», pero esta opción solo se recomienda en casos en los que el teléfono está muy lento, deseas vender el dispositivo o simplemente quieres restablecer los valores de fábrica. Sin embargo, debes tener en cuenta que esto implica perder toda la música, fotos, aplicaciones y configuraciones que tengas en tu teléfono. Si deseas hacer un hard reset en un dispositivo iOS, puedes conectarlo a una computadora y sincronizarlo con iTunes. Pero antes de hacerlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus archivos para no perder ningún contenido importante. Una vez que hayas realizado la copia de seguridad, selecciona la opción «Restaurar iPhone» en iTunes y confirma la acción.

Opciones para restablecer valores de fábrica en tu teléfono

Si necesitas restablecer los valores de fábrica de tu teléfono sin tener que conectarlo a iTunes o depender de una computadora, aquí te presentamos algunas opciones:

Teléfonos iPhone

1. Restablecer ajustes: Esta opción solo revertirá los ajustes del teléfono a su configuración de fábrica, como el brillo, los sonidos, el fondo de pantalla y el diccionario del teclado, sin afectar tus fotos, canciones o aplicaciones. Para hacer esto, sigue estos pasos:
   • Ve a Ajustes en tu teléfono.
   • Busca la opción General y selecciónala.
   • Luego, busca y selecciona la opción Restablecer.
   • Finalmente, elige Restablecer ajustes.
2. Restablecer contenidos y ajustes: Esta opción borrará completamente todos tus datos, incluyendo fotos, canciones y aplicaciones. Si decides hacer esto, te recomendamos hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de continuar. Para realizar el restablecimiento completo, sigue estos pasos:
   • Ve a Ajustes en tu teléfono.
   • Busca la opción General y selecciónala.
   • Luego, busca y selecciona la opción Restablecer.
   • Finalmente, elige Restablecer contenidos y ajustes.

Teléfonos Android

Para los dispositivos Android, el proceso de restablecimiento de fábrica es bastante sencillo y no requiere de una computadora. Sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Configuración en tu teléfono.

2. Busca y selecciona la opción Privacidad.

3. Luego, busca y selecciona la opción Restablecer datos de fábrica.

4. Confirma la acción y espera a que el teléfono borre todo tu contenido. Este proceso puede llevar varios minutos.

Teléfonos Lumia (Windows Phone 7)

Si tienes un smartphone Lumia con Windows Phone 7, también puedes realizar un hard reset sin la necesidad de una computadora. Sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que tu teléfono esté apagado.

2. Mantén presionados los botones de volumen hacia abajo y de la cámara al mismo tiempo.

3. Mientras mantienes presionados esos botones, presiona el botón de encendido/apagado.

4. Cuando el teléfono deje de vibrar, suelta el botón de encendido, pero continúa presionando los otros dos botones durante aproximadamente cinco segundos.

Recuerda que realizar un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de tu teléfono, por lo que es importante hacer una copia de seguridad antes de proceder. Si tienes alguna duda o no te sientes seguro de realizar este proceso, te recomendamos buscar asistencia técnica.

Reinicio de teléfono Nokia Lumia con Windows Phone 8

1. Apaga completamente el teléfono y espera al menos 20 segundos.
2. Mientras conectas el cargador, presiona la tecla de bajar volumen al mismo tiempo.
3. Verás aparecer un signo de exclamación en la pantalla (si el teléfono estaba previamente cargado, el símbolo aparecerá automáticamente sin necesidad de conectar el cargador).
4. Con la pantalla encendida, presiona las siguientes teclas en el siguiente orden: subir volumen, bajar volumen, encendido, bajar volumen.
5. Después de unos segundos, el teléfono comenzará a borrar los archivos y volverá a sus valores de fábrica.

Una vez realizado este proceso de reinicio, tu teléfono Nokia Lumia con Windows Phone 8 estará como nuevo, listo para ser configurado y utilizado de manera óptima.