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Recuperando el servicio eléctrico con la Comisión Federal de Electricidad (CFE)

La energía eléctrica se ha convertido en una parte esencial de nuestras vidas cotidianas. Sin embargo, en ciertas circunstancias, como apagones, problemas de suministro, condiciones climáticas adversas o incluso falta de pago, podemos encontrarnos sin este servicio tan necesario.

Cuando la Comisión Federal de Electricidad (CFE) interrumpe el suministro debido a adeudos pendientes, es importante estar al tanto de los costos asociados con la reconexión.

Si te encuentras en una situación donde experimentas un corte de energía debido a problemas de pago, ya sea por extravío del recibo o simplemente por olvido, el primer paso es saldar los pagos atrasados.

Recomendamos: Razones por las que CFE te puede cortar la luz: Cómo recuperar el servicio

Además de saldar las deudas, también se debe hacer frente a una tarifa extra para restablecer el servicio eléctrico. La CFE ha comunicado las tarifas vigentes para este proceso de reconexión, asegurando así la restauración del flujo eléctrico en tu hogar.

Es importante mencionar que, antes de la suspensión del servicio eléctrico, la CFE está obligada a notificar al usuario mediante un aviso. El período máximo para efectuar la suspensión es de dos meses después de la fecha de vencimiento del pago. Sin embargo, para consumidores considerados vulnerables, este plazo se extiende a cuatro meses.

Cómo solicitar la reconexión

Para gestionar la reconexión del suministro eléctrico según las pautas establecidas por la CFE, es fundamental seguir estos pasos:

  1. Liquidar cualquier adeudo pendiente.
  2. Efectuar el pago adicional necesario para recuperar el servicio de luz en tu hogar.

Además: CFE: ¿Cuál es la multa si no pago a tiempo el recibo de luz en 2023?

El costo de la reconexión

Si has sufrido la suspensión del suministro eléctrico y necesitas volver a contar con el servicio, es importante que conozcas el costo de la reconexión. Esta tarifa se compone de dos componentes principales: el saldo pendiente y un cargo del 8% de IVA.

El monto exacto a abonar variará en función de la periodicidad de tu cargo (mensual o bimestral) y la cantidad de hilos que tengas en tu conexión eléctrica. Aquí te presentamos las diferentes opciones:

Cargo mensual con 1 hilo:

  • 16% IVA ($58)
  • 8% IVA ($55)

Cargo bimestral con 1 hilo:

  • 16% IVA ($80)
  • 8% IVA ($77)

Cargo mensual o bimestral con 2 o 3 hilos:

  • 16% IVA ($91)
  • 8% IVA ($87)

Una vez que hayas realizado el pago de la reconexión, es necesario que te comuniques al número 071 para notificar la realización del mismo.

Opciones para pagar la reconexión

¿Cómo puedes efectuar el pago de la tarifa de reconexión? Aquí te presentamos algunas opciones:

  • Acudir a las ventanillas de los centros de atención a clientes.
  • Utilizar los cajeros automáticos denominados CFEmáticos.
  • Realizar el pago vía telefónica, llamando al 071 y cargándolo en tu próxima facturación.

Plazos para evitar la cancelación del contrato

Es crucial que realices el pago dentro de los 15 días posteriores a la suspensión del suministro eléctrico para evitar la cancelación de tu contrato. Una vez que hayas solventado el adeudo y el costo de reconexión, el servicio será restablecido en aproximadamente un día si resides en una zona urbana, o en un plazo máximo de tres días en áreas rurales.

¡No pierdas tiempo y evita la cancelación de tu contrato realizando el pago de la reconexión a tiempo!


Licenciada en Ciencias de la Comunicación con acentuación en Comunicación Organizacional y formación en curso en Administración de Empresas. Interés por temas económicos, finanzas personales y política social.

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