PilloFon: información, planes, cobertura y atención al cliente en México

Aquí presentamos todos los detalles sobre PilloFon, la nueva empresa de telefonía móvil de Luisito Comunica. Incluyendo información sobre los planes y paquetes disponibles, atención al cliente, cobertura, portabilidad a PilloFon, recargas, cómo contratar el servicio, redes sociales y más.

¿Qué es PilloFon?

PilloFon es un nuevo operador móvil virtual (OMV) lanzado por Luisito Comunica, uno de los YouTubers más reconocidos de México.

Esta nueva compañía móvil funciona a través de la red Altán, lo que significa que PilloFon ofrece una amplia cobertura a nivel nacional a través de la tecnología 4G.

Hasta el momento, PilloFon ofrece 5 tipos de planes prepagos que van desde $149 pesos con su Plan Capo, hasta $599 con el Plan OLV ilimitado.

Planes de PilloFon en México

PilloFon ofrece 5 tipos de planes móviles en modalidad prepago: Plan Capo, Plan Chido, Plan Crack, Plan Perro y Plan OLV ilimitado. Todos estos planes tienen una duración de 30 días y ofrecen diferentes cantidades de datos para navegar, así como minutos y mensajes de texto que se pueden utilizar en México, Estados Unidos y Canadá.

Como oferta de lanzamiento, en el Plan Chido de PilloFon se obtiene el doble de GB para navegar, pasando de 5 GB a 10 GB.

¿Cómo contratar PilloFon?

Para adquirir los servicios de PilloFon, simplemente debes seguir estos sencillos pasos y elegir uno de los planes disponibles:

1. Elige uno de los planes PilloFon disponibles.
2. Ingresa tus datos y el número de líneas que deseas contratar, luego haz clic en «Continuar».
3. Proporciona la dirección a la que deseas que te envíen la tarjeta SIM de PilloFon y haz clic en «Siguiente».
4. A continuación, tendrás dos opciones: continuar con la «Contratación» o validar la compatibilidad de tu teléfono.
• Si eliges validar la compatibilidad de tu Smartphone, puedes hacerlo a través del código IMEI *#06#.
• Una vez que tengas el número de IMEI, ingrésalo y haz clic en «Enviar». Recibirás una respuesta que indica si tu teléfono es compatible con la red de PilloFon.
5. Una vez confirmada la compatibilidad, deberás completar el pago del plan elegido y el chip PilloFon que tiene un costo de $80 pesos.
6. Finalmente, recibirás un correo electrónico confirmando la contratación de tu plan PilloFon y se te informará la fecha de entrega de tu chip SIM.

Puedes realizar el pago de tu chip PilloFon en tiendas OXXO, Mercado de Pago, PayPal y con tu tarjeta Rappi. Sin embargo, solo en tiendas OXXO se aplicará una comisión por el pago.

Si tu teléfono no es compatible, en PilloFon ofrecemos una sección de equipos a la venta en donde puedes adquirir un nuevo celular al momento de solicitar tu SIM PilloFon.

Cobertura PilloFon

La cobertura de PilloFon se brinda a través de Altán redes, lo que garantiza una excelente cobertura a nivel nacional mediante la red 5G Ready, 4.5G LTE, 4G y 3G. Esto permite que cualquier Smartphone disfrute de una buena señal en todo el país.

Es importante destacar que la cobertura de PilloFon puede variar según la ubicación y la zona geográfica, por lo que la velocidad de navegación puede verse afectada en áreas con menor cobertura, como algunas ciudades de Nayarit, Campeche, Sonora, Coahuila, entre otras.

Portabilidad a PilloFon

Si deseas cambiarte de compañía móvil a PilloFon y solicitar la portabilidad de tu número, puedes seguir estos pasos:

1. Accede a la sección de Portabilidad en el sitio web de PilloFon.
2. Ingresa tu número de celular y haz clic en «Solicitar portabilidad a PilloFon».
3. Se te pedirá ingresar tu información, incluyendo el código ICC que se encuentra en la parte posterior de tu tarjeta SIM actual.
4. Deberás ingresar un NIP. Para recibirlo, envía un mensaje de texto al número 051 desde el celular que deseas portar a PilloFon.
5. Ingresa el NIP recibido y autoriza la portabilidad a PilloFon.
6. En un plazo máximo de 48 horas, podrás utilizar tu número actual en la red de PilloFon.

¿Cómo recargar tu saldo en PilloFon?

Si necesitas añadir fondos a tu número de PilloFon porque tu paquete contratado ha expirado o te has quedado sin datos contratados en tu Plan PilloFon, puedes hacerlo a través del sitio web oficial de PilloFon en la sección de recargas.

1. Accede a la sección de Recargas en el sitio web de PilloFon.
2. Rellena los campos con tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de PilloFon.
3. Proporciona la dirección donde deseas recibir la tarjeta SIM de PilloFon.
4. Elige el tipo de recarga de PilloFon que deseas y proporciona los detalles de tu tarjeta de crédito o débito.
5. Una vez que se haya realizado el cargo a tu tarjeta, recibirás un correo electrónico y un mensaje de texto de confirmación de PilloFon.

Servicio de atención al cliente de PilloFon

A continuación, te ofrecemos los diferentes medios de contacto con el servicio de atención al cliente de PilloFon, donde podrás resolver cualquier duda o incidencia relacionada con tu línea de PilloFon:

Horario de atención al cliente de PilloFon: El servicio de atención al cliente de PilloFon se encuentra disponible las 24 horas del día. El área de ventas está disponible de 9:00 a 22:00 horas.

Preguntas frecuentes sobre PilloFon

¿Cuántos gigabytes puedo usar en el extranjero con mi plan de PilloFon?

Puedes utilizar hasta 5 GB de navegación en Estados Unidos y Canadá.

¿Cuál es el proceso para adquirir más datos?

En caso de agotar tus datos móviles, tienes la opción de realizar recargas adicionales a tu plan contratado de PilloFon.

¿El uso de redes sociales está limitado?

Efectivamente, todos los planes de PilloFon, a excepción del plan Capo, cuentan con el beneficio de tener redes sociales ilimitadas.

¿Es posible cambiar de plan en PilloFon?

Sí, una vez que haya finalizado el periodo de 30 días de tu plan actual, tienes la posibilidad de contratar cualquiera de los dos planes disponibles en PilloFon.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta SIM de PilloFon?

El plazo de entrega de tu tarjeta SIM de PilloFon suele ser de aproximadamente 4 a 5 días hábiles.