Consulta y pago de tu recibo SAPASA: métodos, preguntas y respuestas para hacerlo fácilmente

¿Estás buscando cómo realizar el pago en línea de tu recibo de SAPASA? Te encuentras en el lugar idóneo. A continuación, te indicaremos cómo puedes liquidar de manera rápida y sencilla tus facturas pendientes. Con tan solo un clic, tendrás acceso al método de pago mediante tus tarjetas de débito y crédito.

SAPASA es un servicio que abarca el suministro de agua potable, alcantarillado y saneamiento en la zona de Zaragoza, Atizapán. Aquellos que utilizan los servicios de esta entidad deben realizar pagos mensuales. En la actualidad, los usuarios tienen la opción de realizar estos pagos a través del sistema de pago en línea.

Ingresa directamente al portal web de sapasa.gob.mx.
Haz clic en la opción «Pago en línea».
Se te redireccionará a un portal donde encontrarás la única opción titulada «Pagar Agua», deberás hacer clic allí.
Ahora ingresarás el número de contrato de tu recibo o factura, que está compuesto por los 5 últimos dígitos, y acepta el aviso de privacidad.
Rellena todos los datos requeridos, como el número de contrato, la cuenta o la tarjeta previamente afiliada, el saldo pendiente a liquidar y haz clic en «cancelar factura».
A continuación, se generará tu comprobante de pago, el cual será enviado por correo electrónico.

BBVA.
BANORTE.
BANCO AZTECA.
Scotiabank.
Santander.
HSBC.
Banamex.

Otras formas de pago de SAPASA

Pago en la oficina central

La forma más frecuente de realizar la cancelación de una factura en SAPASA es acudir personalmente a las instalaciones de la oficina central. Estas oficinas están estratégicamente ubicadas para que los usuarios puedan realizar sus pagos y otras solicitudes relacionadas con el servicio.

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, y los sábados, de 9:00 a 13:00 horas. La atención se brinda por orden de llegada, y se prioriza a los adultos mayores, personas con discapacidad y mujeres embarazadas.

En este caso, simplemente debes presentarte en la oficina, esperar tu turno y realizar el pago en efectivo en la taquilla, presentando la factura. Esta es la opción más rápida en caso de no poder utilizar el pago en línea.

Pago en la aplicación SAPASA

En los últimos meses, el método más utilizado es una aplicación móvil actualizada disponible para los usuarios. SAPASA mantiene su presencia en redes sociales para informar a sus usuarios sobre los avances y novedades del servicio.

Recientemente, ha anunciado un método sencillo de pago y consulta de factura a través de la descarga de la aplicación. Disponible para dispositivos iOS y Android desde las tiendas Play Store o App Store. Podrás acceder a toda la información y chatear con un asesor comercial registrando tu correo electrónico o número telefónico. Los pagos son rápidos, simplemente accede a la aplicación, busca la opción «Paga en línea» e ingresa tu número de factura.

Aparecerá una plantilla de datos para el pago, como la cuenta o tarjeta afiliada y el monto a liquidar. Confirma la operación y ¡listo! Realizarás el pago desde la comodidad de tu hogar. La factura se generará de forma digital y podrás revisarla en la opción de facturas de la aplicación.

Método de pago telefónico

Otro método de pago es a través de una llamada telefónica al 1083-6700. Al marcar este número, serás atendido por un teleoperador que te guiará en el proceso de pago mediante una tarjeta de débito o crédito afiliada previamente.

Una vez que proporciones todos tus datos, no será necesario que recibas ninguna factura ni realices ningún paso adicional. Sin embargo, ten en cuenta que esta llamada puede generar cargos en tu cuenta de telefonía.

Cómo consultar el recibo de SAPASA en línea

Para verificar el saldo de tu factura pendiente en SAPASA, simplemente necesitas tener una computadora o un dispositivo móvil con acceso a internet para realizar la consulta en línea:

Ingresa en Google la dirección de Sapasa.gob o busca SAPASA en línea.
El primer resultado de búsqueda que coincida con la página oficial será el adecuado.
Selecciona la sección «Facturación».
Se abrirá un portal en el que deberás ingresar tu número de factura.
Sigue los pasos adicionales que el sistema te proporcionará, como suministrar los datos asociados al servicio.
Espera a que se muestre tu factura en línea.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo obtener mi factura SAPASA en línea?

Simplemente, al ingresar al portal web o a través de la aplicación descargada, podrás acceder a la factura correspondiente al mes actual o a las anteriores. Tendrás la opción de descargarla en formato PDF o imprimirla según tus preferencias.

¿Existe un método en línea para realizar reportes o reclamos?

¡Sí! Además de realizar los pagos en línea, también tendrás acceso al sistema de atención al cliente. En el sitio web, encontrarás un número de WhatsApp exclusivo para realizar reportes, el cual está disponible las 24 horas para brindar asistencia al usuario.