Facturación Electrónica en www.tiendasdelsol.com.mx: Cómo Ingresar y Resolver Problemas Frecuentes

Del Sol: Una cadena de tiendas departamentales en México

Del Sol es una reconocida cadena de tiendas departamentales en México, con una trayectoria que se remonta a su fundación en 1963. Destaca por su excelente servicio y precios competitivos, ofreciendo productos de alta calidad. Actualmente, está presente en más de once estados del país y en el año 2019 lograron superar su objetivo de cien tiendas en todo México.

Facturación electrónica en tiendas Del Sol

Hemos traído un tutorial detallado para que nuestros lectores puedan utilizar el sistema de facturación electrónica de tiendas Del Sol. Este tutorial se mantiene actualizado con los posibles cambios en la plataforma de facturación fiscal, facilitando así los procesos administrativos de cada individuo.

Cómo acceder al sistema de facturación electrónica de tiendas Del Sol

Para comenzar con el proceso de facturación electrónica de tus tickets de compra, dirígete a la página web oficial de tiendas Del Sol a través de este enlace. En la parte inferior del sitio web, encontrarás un menú donde debes seleccionar la opción «Facturación Electrónica».

Ingresar los datos de facturación del ticket y del cliente receptor

Una vez que estés dentro del portal web, serás redirigido a una nueva sección donde encontrarás un formulario para ingresar los datos de facturación del ticket de compra y del cliente receptor de la factura electrónica. A continuación, se solicitarán los siguientes datos:

Ticket folio: Ingresa el código identificado como folio, siguiendo los espacios correspondientes.
RFC: Introduce el Registro Federal de Contribuyentes del cliente receptor de la factura electrónica.
Razón social: Ingresa el nombre de la persona o empresa titular del RFC mencionado anteriormente.
Correo electrónico: Proporciona la dirección de correo electrónico donde deseas recibir la factura fiscal emitida.
Uso del CFDI: Selecciona el uso que se dará a la factura fiscal de la lista desplegable.

Una vez que hayas ingresado toda la información requerida, haz clic en el botón «Facturar».

Emisión y descarga de la factura electrónica

Luego de completar el formulario, se procederá a emitir la factura electrónica correspondiente. Una vez generada, podrás descargarla y guardarla para tus registros. Recuerda que este proceso te permite cumplir con los requisitos administrativos necesarios.

Recuperación de facturas de tiendas Del Sol emitidas con anterioridad

Si has ingresado correctamente los datos, te dirigirán a una nueva sección donde se te informará que la factura de tiendas Del Sol ha sido emitida de forma exitosa. Además, la misma se enviará al correo electrónico que has proporcionado.

También tendrás la opción de descargar la factura a tu ordenador en formato PDF o XML a través de los botones de descarga disponibles.

Procedimiento para recuperar facturas emitidas anteriormente

En caso de que necesites reimprimir facturas que haya sido emitidas en el pasado, el sistema te permite recuperar los CFDI gestionados a través de este portal de facturación. Solo debes seguir las siguientes instrucciones:

Ingresa a la página web de tiendas Del Sol utilizando el enlace proporcionado en la parte superior.
Dentro de la plataforma fiscal, selecciona la pestaña «Buscar Factura».
Completa el formulario que encontrarás para obtener la factura electrónica deseada. Los datos requeridos son:

RFC: Ingresa el Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor de la factura que deseas recuperar.
Folio: Ingresa el folio de identificación del comprobante de pago facturado.
Serie: Incluye el código identificado como serie de la factura electrónica que deseas reimprimir.
Fecha inicial y final: Introduce el rango de fechas en el cual deseas buscar la factura electrónica.

Una vez que hayas proporcionado toda la información solicitada, haz clic en el botón «Ver Facturas».

Se mostrará un listado con las facturas emitidas dentro del rango de fechas especificado. Selecciona la factura fiscal que necesitas y haz clic en el botón de descarga para obtenerla en los formatos PDF y XML. También recibirás nuevamente la factura en el correo electrónico registrado en el sistema.

Preguntas frecuentes de los clientes de tiendas Del Sol

Es común que se presenten dudas al momento de facturar, por lo tanto, aquí te traemos las preguntas más frecuentes que tienen los clientes al momento de gestionar las facturas electrónicas de tiendas Del Sol, para que puedas orientarte si se te presenta alguna dificultad.

¿Qué tiempo dispones para realizar la facturación electrónica de tiendas Del Sol?

La empresa solo te da un tiempo de 72 horas para poder gestionar la factura electrónica. Pasado este tiempo, el comprobante pierde toda validez de facturación.

¿Cuántos comprobantes se permiten por factura electrónica?

Solo tienes permitido ingresar un ticket de compra por factura fiscal gestionada. Por lo tanto, debes ingresar tantas facturas como comprobantes de compra poseas.

¿Se puede refacturar los tickets de compra?

El sistema no estipula algún método para la realización de la refacturación o cancelación de facturas y comprobantes. Así que deberás ponerte en contacto con atención al cliente para que te orienten sobre el proceso.

El ticket de compra no aparece en el sistema de facturación

Si tienes este tipo de inconveniente, deberás ponerte en contacto con atención al cliente dentro de las primeras 72 horas de emisión del comprobante.

Cómo contactar con atención al cliente

Si estás realizando la facturación electrónica de tus tickets de compra y presentas algún inconveniente que no te permite obtener la factura, la empresa pone a tu disposición un equipo de atención al cliente altamente capacitado para responder a todas tus solicitudes. Puedes contactarlos a través de los siguientes medios:

Teléfono: 01 800 3755 260
Correo electrónico: [email protected]

Nuestro personal de atención al cliente y soporte técnico está disponible para ayudarte de manera continua de lunes a sábado, en un horario de 09:00 a 19:00 hrs.

En FacturarOnline.mx nos esforzamos cada día para brindarte el mejor contenido con el que puedas llevar a cabo tus facturaciones fiscales. Mantenemos nuestros tutoriales, instructivos y manuales siempre actualizados, detallando todo el proceso a seguir. En esta publicación, te explicamos cómo realizar la facturación electrónica de los tickets de compra de las tiendas Del Sol.