Freedompop: todo lo que necesitas saber sobre telefonía móvil y combo con Dish

Promoción especial en recargas Freedompop

Si recargas tu plan Freedompop al menos una vez al mes, podrás disfrutar de una promoción especial: ¡obtén una recarga superior durante los próximos 6 meses! Esto es cómo funciona:

• Si recargas $30, recibirás los beneficios de la recarga de $50.
• Si recargas $50, recibirás los beneficios de la recarga de $80.
• Si recargas $80, recibirás los beneficios de la recarga de $100.
• Si recargas $100, recibirás los beneficios de la recarga de $150.
• Si recargas $150, recibirás los beneficios de la recarga de $200.
• Si recargas $200, recibirás 1GB adicional para navegar.

Combo Dish + Freedompop: televisión y celular

La colaboración entre Dish y Freedompop ha creado un combo que incluye televisión y celular. Este paquete ofrece lo siguiente:

• Plan 300 de Freedompop que incluye: minutos y SMS ilimitados, 8.4GB para navegar en Internet y redes sociales ilimitadas: WhatsApp, Twitter, Facebook y Messenger.
• Paquete básico Dish con 72 canales.

El precio promocional para este combo es de $499 más los gastos de instalación.

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Gastos de instalación de paquetes Dish: Si contratas cualquier paquete de Dish con Freedompop, los gastos de instalación al pagar en efectivo son de tan solo $100 pesos. Si eliges domiciliar tu pago con una tarjeta de crédito, débito o recibo telefónico durante la contratación de Dish con Telmex, el costo de instalación será de $1 peso por el primer equipo.

Recargas para Freedompop: ¿Dónde realizarlas?

Freedompop ofrece 4 opciones para hacer recargas a tu línea prepago o pagar tu plan tarifario:

• Recargas en tiendas OXXO en efectivo y en sucursales qiubo.
• Llamando al *333 desde tu línea Freedompop, con cargo a tu tarjeta de crédito o débito
• Llamando al 55 9128 5770
• A través de la página web My Freedompop

¿Qué es My Freedompop?

My Freedompop es el sitio web desarrollado por la Operadora Móvil Virtual (OMV) para gestionar todos los aspectos relacionados con los servicios telefónicos de la empresa. Con solo tu número y una contraseña, tendrás acceso a los siguientes beneficios:

• Consultar la cantidad de megabytes restantes en tu plan
• Toda la información sobre tu línea prepago o plan Freedompop
• Realizar recargas con cargo a tu tarjeta de crédito o débito
• Solicitar una tarjeta SIM adicional de Freedompop
• Contratar o cancelar beneficios adicionales.

¿Cómo solicitar mi Chip Freedompop?

Como Operadora Móvil Virtual, Freedompop no tiene sucursales en México. La única forma de obtener tu chip es de manera remota, siguiendo estos dos pasos:

• Llamando al 9128 5858
• A través de la web exclusiva de Dish Celular (beneficio exclusivo para clientes de Dish)

Una vez que lo recibas, solo necesitarás insertar la tarjeta SIM en un teléfono desbloqueado y realizar tu primera recarga.

Si solicitas un chip adicional, no tendrás que pagar ningún costo extra. Además, te ofrecerá 14 días de servicio que incluyen 100 minutos, 100 SMS, 300 MB para navegar en Internet y 400 MB en redes sociales.

El costo del chip es de $50, sin embargo, debes tener en cuenta que se agregarán gastos de envío que dependerán de la ciudad en la que vivas. También existen tarifas adicionales en caso de que tu hogar se encuentre en una zona de difícil acceso.

¿Cómo realizar la portabilidad con Freedompop?

Freedompop te ofrece la opción de realizar la portabilidad, lo cual te permitirá conservar tu número de celular actual. El proceso consta de 3 sencillos pasos:

1. Envía un SMS con la palabra NIP al 051
2. Ingresa a la página web de portabilidad e introduce tus datos personales
3. En un plazo máximo de 48 horas, tu servicio estará activo

Cobertura de Freedompop

Gracias a la alianza comercial entre Freedompop y Dish, la cobertura de la operadora móvil virtual (OMV) es extensa. El servicio está disponible en los 32 estados de la República Mexicana, abarcando la mayoría de las ciudades del país.

Esto se debe a que Freedompop utiliza la red de Telcel para brindar sus servicios. Actualmente, Telcel cuenta con la mayor cobertura en México.

Puedes consultar los mapas completos de cobertura de Freedompop en su sitio web oficial.

Servicio de atención al cliente de Freedompop

En la actualidad, Freedompop ofrece varias opciones para atención al cliente:

• A través de la página web oficial, los clientes pueden comunicarse con la empresa mediante correo electrónico y chat. El horario de atención es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Los usuarios también pueden llamar al número *3733 desde su línea de Freedompop.
• Otra opción es acceder al buzón de ayuda general de Dish.
• Para consultas y asistencia, los clientes pueden usar el correo oficial [email protected].
• Además, se puede contactar a través de llamadas o por WhatsApp a los siguientes números: 81 2573 4413, 55 8441 5343, 55 1933 7540 y 55 8401 6262. El horario de atención es de lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.

Preguntas frecuentes sobre Freedompop

Si decido cancelar mi suscripción a Dish, ¿se cancelará también mi línea?

Si cancelas tu suscripción a Dish, tu línea será cancelada después de 7 días. Sin embargo, tienes la opción de mantenerla comunicándote al 9128 5858. En este caso, deberás actualizar tu forma de pago y se ajustarán los beneficios de tu plan o prepago.

¿Qué modelos de teléfonos son compatibles con el servicio de Freedompop?

Todos los teléfonos móviles son compatibles con un chip Freedompop. Únicamente se requiere que el teléfono esté desbloqueado para poder utilizarlo con cualquier compañía.

¿Se puede utilizar el servicio de Freedompop en países como Reino Unido o España?

No, aunque Freedompop está presente en estos países, los beneficios solo se pueden utilizar en Estados Unidos de América y México.