Mi Cuenta Axtel: cómo registrar, iniciar sesión y consultar saldo y factura en pocos pasos

Axtel brinda una nueva manera de administrar todos sus servicios de forma sencilla a través de Mi Cuenta Axtel. En este artículo, te mostraremos cómo crear una cuenta Axtel, iniciar sesión, revisar tu saldo y obtener facturas de forma gratuita.

Actualización: A mediados de 2019, Axtel vendió su negocio de servicios de Internet y TV para el hogar a Megacable e izzi. Si estás interesado en contratar estos servicios, puedes comunicarte al número 55 4624 2470 y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará.

¿Qué es y para qué sirve Mi Cuenta Axtel?

Mi Cuenta Axtel es una plataforma dentro del portal de Axtel que te permite acceder a información sobre tu cuenta y servicios.

Aquí tienes algunas acciones que puedes realizar con Mi Cuenta Axtel:

• Consultar y descargar tus recibos de Axtel
• Revisar las fechas de corte y pago
• Domiciliar tus pagos a una tarjeta de crédito o cuenta de cheques
• Confirmar pagos realizados para reactivar servicios suspendidos
• Solicitar el envío de tu factura electrónica a «Paperless»
• Consultar el registro de llamadas realizadas
• Contratar módulos adicionales de TV Axtel
• Contratar Axtel Lifesaver
• Acceder directamente si tienes contratado Axtel Experto
• Gestionar y revisar el estado de órdenes de visitas, así como cambiar la contraseña del módem Axtel
• Utilizar aplicaciones de TV como ESPN Play, FOX Play, HBO Go, etc., con tu contraseña de Mi Cuenta Axtel

¿Cómo registrarse en Mi Cuenta Axtel?

1. Ingresa a la página oficial: www.axtel.mx
2. En la parte inferior de la página, selecciona: «Haz Click Aquí» para registrarte
3. Introduce tu número de cuenta y haz clic en «Verificar Cuenta»
4. Rellena el formulario con tus datos personales y haz clic en «Acepto Términos y Condiciones de uso» > «Continuar»
5. Si la información proporcionada es correcta, verás un resumen de tu cuenta Axtel y habrás terminado

El número de cuenta Axtel se encuentra en la portada de tu recibo. Si aún no tienes uno, puedes solicitarlo llamando al departamento de atención a clientes de Axtel al número 800 515 1414, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

Megacable e izzi actualmente ofrecen servicios de Internet y TV para particulares que anteriormente eran proporcionados por Axtel. Si tienes alguna duda relacionada con estos servicios, puedes ponerte en contacto con estas compañías a través de sus números de atención al cliente. Teléfono de Megacable o Teléfono de izzi.

¿Cómo acceder a Mi Cuenta Axtel?

Para acceder a Mi Cuenta Axtel, es necesario visitar la página oficial de Axtel y seguir los siguientes pasos:

1. Dirígete a la página oficial de Mi Cuenta Axtel
2. Haz clic en «Mi Cuenta» en la pantalla principal
3. Ingresa tu usuario y contraseña registrados en Mi Cuenta Axtel en el cuadro de «Usuario» y haz clic en «Siguiente»
4. Al iniciar sesión, se mostrará un resumen de tu cuenta donde podrás ver tu saldo, pagar, descargar la última factura y acceder a otros servicios

Recuerda que Axtel solo te solicitará tu contraseña para acceder a Mi Cuenta Axtel y nunca para otras gestiones.

¿Cómo verificar mi saldo en Mi Cuenta Axtel?

Axtel ofrece la opción de consultar el saldo pendiente de manera gratuita a través de su página web Mi Cuenta Axtel. A continuación, te proporcionamos una guía para verificar el saldo mediante Mi Cuenta Axtel:

1. Ingresa a la página oficial de Mi Cuenta Axtel
2. Inicia sesión ingresando tus datos y contraseña
3. Haz clic en la pestaña «Resumen de mi cuenta» para visualizar el saldo
4. También podrás ver la fecha límite de pago, el último pago realizado y, si deseas, puedes efectuar el pago del saldo pendiente

¿Cómo consultar mi factura en Mi Cuenta Axtel?

Axtel brinda la opción de visualizar y descargar la factura a través de su plataforma Mi Cuenta Axtel. Además, te permite acceder al resumen de tu cuenta, domiciliar el pago, realizar pagos y activar la factura electrónica.

A continuación, te explicamos cómo consultar tu factura de Axtel mediante Mi Cuenta Axtel.

1. Accede al sitio web oficial de Mi Cuenta Axtel
2. Ingresa tus datos de inicio de sesión, incluyendo tu contraseña
3. Haz clic en la pestaña de «Resumen de mi cuenta», luego en «Mis facturas», y finalmente en «Ver»
4. A continuación, podrás visualizar y obtener una copia de tu factura de Axtel
5. Axtel te brinda dos opciones de descarga: PDF y XML
6. Por último, selecciona el formato deseado y procede a descargar tu factura de Axtel