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¿Te imaginas qué harías si al salir de casa para ir a trabajar descubres que tu vehículo no se encuentra? O si lo estacionaste a unas cuadras de distancia mientras hacías compras y al regresar no hay señales de tu valioso automóvil. ¿Qué hacer en caso de robo de un coche? Aquí te proporcionamos una guía paso a paso:

¿Qué hacer si eres víctima de un robo de automóvil?

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En caso de sufrir un robo de auto, es importante seguir el siguiente procedimiento. En primer lugar, debes dirigirte a una delegación policial para presentar una denuncia formal. Durante este proceso, te solicitarán detalles precisos sobre el robo, como la hora del día, el lugar exacto y el tiempo que el vehículo estuvo allí. Además, será necesario demostrar la propiedad del automóvil presentando la tarjeta de propiedad.

En segundo lugar, es recomendable comunicarte con tu compañía de seguros para informarles lo sucedido. Si tu póliza de seguro de vehículo incluía la cobertura de Robo Total, una vez que hayas presentado la denuncia y haya pasado el plazo establecido, la aseguradora deberá compensarte con el valor comercial o la suma asegurada del auto, deduciendo el monto del seguro.

En caso de que te roben el auto y no tengas seguro, el procedimiento es diferente. A continuación, debes seguir estos pasos:

  1. Realizar la denuncia correspondiente.
  2. Informar el robo al número de emergencias (911).
  3. Presentar los documentos que demuestren la propiedad del vehículo en todo momento.
  4. Mantener contacto con la policía para seguir la búsqueda del auto.

¿Cómo puedo rastrear un auto robado?

Si desafortunadamente te encuentras en la situación de preguntarte «me robaron mi auto, ¿cómo puedo rastrearlo?» existen dos formas de hacerlo: a través del portal de Consulta Ciudadana del Registro en línea o por vía telefónica llamando al Tel 01-800 737 88 31 de lunes a viernes de 9 a 19 horas.

¿Cómo rastrear un auto robado utilizando las placas?

Para buscar o rastrear un automóvil robado y verificar si un auto fue objeto de robo, puedes seguir estos pasos:

  1. Accede al sitio web de la Fiscalía de Justicia de la Ciudad de México: https://www.fgjcdmx.gob.mx/nuestros-servicios/servicios-la-ciudadania/busqueda-de-vehiculos.
  2. Realiza la consulta utilizando una de las tres opciones disponibles: número de placa, los últimos 5 dígitos de la serie del vehículo o número de Averiguación Previa.
  3. Completa el proceso de verificación de seguridad al marcar la casilla «No soy un robot».
  4. Obtén la información relevante sobre el vehículo.

¿Cómo puedo saber si mi auto robado ha sido recuperado?

Si deseas verificar si tu vehículo ha sido recuperado de un robo, debes consultar en el REPUVE en la Ciudad de México (Registro público vehicular). Puedes acceder al portal de Consulta ciudadana del Registro o comunicarte telefónicamente al Tel 01-800 737 88 31, de lunes a viernes de 9 a 19 horas.

¿Qué significa cuando un automóvil tiene estatus de recuperado?

Cuando un vehículo tiene estatus de recuperado en el informe Repuve, significa que el automóvil consultado no tiene reporte de robo en la actualidad, pero previamente sí fue robado y ya ha sido recuperado por las autoridades. Esto confirma que el automóvil estuvo registrado como robado anteriormente y no presenta ningún problema legal en la actualidad.

¿Cómo se puede eliminar el reporte de robo de un vehículo?

Para eliminar el reporte de robo de un vehículo, debes completar un informe de recuperación correspondiente por internet, asegurándote de llenar todos los campos requeridos.

1. Accede al portal de Servicios al Contribuyente a través de la siguiente dirección electrónica: https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/
a) Haz clic en «Control Vehicular».
b) Selecciona «Informe de Robo/Recuperación».
2. Completa el formulario de acuerdo a los campos solicitados.
3. Imprime el aviso de robo/recuperación.

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