Consecuencias de no pagar en Coppel: Intereses, historial de crédito, bloqueo y más

Si no realizas el pago a Coppel, se generarán intereses y el adeudo se reportará a Buró de Crédito, lo cual afectará tu historial financiero. Posteriormente, recibirás llamadas y visitas de despachos de cobranza y, en casos extremos, podrían proceder con un embargo.

Sin embargo, es importante destacar que no todas las repercusiones aplican de la misma manera para todos los clientes, ya que depende de la situación en específico. Es poco probable que se llegue a la situación de embargo, aunque en casos extraordinarios podría ocurrir. A continuación, te explicaremos con más detalle cada una de las consecuencias de no pagar a Coppel en 2023:

¿Cuáles son las consecuencias de no pagar a Coppel?

A continuación, te explicaremos detalladamente cada una de las consecuencias de no realizar el pago a Coppel:

¿Es posible ir a la cárcel por no pagar a Coppel?

Para aclarar este punto desde el inicio: no es posible ser encarcelado por no pagar a Coppel. Según el Artículo 17 de la Constitución, no se puede privar de libertad a una persona por deudas de carácter civil, ya sea que se tengan deudas con tiendas departamentales o bancos.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que si has cometido un fraude al solicitar y recibir el crédito, eso sí puede implicar problemas legales y estar relacionado con un delito.

1. Generación de intereses

Comencemos con lo que sí podría ocurrir: se generarán intereses sobre el saldo vencido de la cuenta. Coppel establece que para el Crédito Coppel (que permite adquirir productos en las diferentes departamentos de sus tiendas), se aplica un interés mensual máximo del 3.5%.

El mismo porcentaje de interés se cobrará en caso de no pagar un Préstamo Personal Coppel, aunque en este caso el interés se distribuye en cargos diarios.

2. El impacto en tu historial crediticio

A medida que pases más tiempo sin pagar en Coppel, tus registros en el Buró de Crédito se verán afectados y será difícil acceder a nuevos productos financieros en el futuro, como tarjetas de crédito o préstamos personales.

Recuerda que tu historial crediticio es de suma importancia, ya que es tu carta de presentación al solicitar servicios financieros. Incluso algunas empresas consideran este registro en sus procesos de selección para empleos.

3. Suspensión del crédito

No pagar la deuda durante un mes no es suficiente motivo para que Coppel suspenda tu crédito. Para que esto ocurra, el plazo de pago debe vencer y la cuenta no debe tener actividad durante al menos un año.

4. Llamadas y gestiones de cobranza

A medida que pase el tiempo sin que realices el pago, Coppel intensificará sus esfuerzos enviando notificaciones y realizando llamadas a ti y a tus referencias con el objetivo de recuperar el dinero adeudado.

¿Te parece excesivo lo mencionado? Entonces prepárate para cuando la deuda sea vendida a una agencia de cobranza; esta es una de las últimas consecuencias y el problema radica en que estas agencias no suelen ser muy amigables a la hora de cobrar, ya que suelen ser persistentes e incluso emplear tácticas agresivas, llegando a mencionar la posibilidad de ir a la cárcel. Por eso, te sugerimos no llegar a esta situación.

5. Embargo (en casos excepcionales)

Así es, en ciertos casos Coppel puede embargarte si acumulas una serie de pagos atrasados, tal como lo haría un banco u otra institución financiera.

Antes de continuar, es importante mantener la calma, ya que es poco probable que esto llegue a suceder. Si en el pasado has tenido dificultades que te han llevado a dejar de pagar, una estrategia efectiva para eliminar cualquier posibilidad de embargo es realizar los pagos de forma gradual, lo cual enviará a Coppel la señal de que estás comprometido en saldar la deuda.

Si tu deuda en BanCoppel es considerable y temes perder tus pertenencias o incluso tu patrimonio, es importante que sepas que aún existe una solución. Puedes contactar a una Reparadora de Crédito, una empresa que actúa como intermediaria entre los usuarios y las instituciones financieras, negociando reducciones de hasta el 70% en las deudas.

Es importante tener en cuenta que Resuelve tu Deuda no ofrece sus servicios para eliminar deudas de tiendas Coppel, únicamente se enfoca en deudas generadas por créditos BanCoppel, como tarjetas de crédito o créditos personales.

Resuelve tu Deuda es una de las Reparadoras de Crédito más reconocidas en México, por lo que es recomendable contactarlos para solicitar asesoría informativa sobre tu caso (la primera consulta es gratuita).

Es importante mencionar que, contrario a lo que se suele pensar, Resuelve tu Deuda no presta sus servicios para eliminar deudas de tiendas Coppel, solo se ocupa de las deudas generadas por créditos BanCoppel. Sin embargo, la asesoría que brindan puede ser de gran utilidad.

Los requisitos para que Coppel pueda realizar un embargo por una deuda

Para llevar a cabo un embargo, se debería realizar un juicio mercantil en el que se debe perder para correr el riesgo de que tus bienes sean embargados.

Es importante ser honestos y reconocer que instituciones como Coppel no desean complicar la situación embargando a sus clientes, ya que esto representaría un esfuerzo mayor para el comercio, implicaría pérdida de tiempo y dinero. Por lo tanto, tratarán de evitar llegar a instancias legales, es decir, aumentarán los esfuerzos de cobro y pueden otorgar facilidades de pago.

Antes de que Coppel considere embargarte, seguirá los siguientes pasos:

Contacto telefónico por parte de los ejecutivos de cobranza
Visitas de los cobradores de Coppel
Se ofrecerá facilidades y un nuevo plan de pagos

Si todas las acciones anteriores han tenido lugar y aún no has respondido, se iniciará el proceso legal, que puede desarrollarse de la siguiente manera:

Coppel presentará una demanda
Recibirás una notificación de la demanda en la dirección registrada
Se llevará a cabo una querella para analizar la situación
Se llevará a cabo un juicio mercantil
El juez decidirá si se llevará a cabo el embargo de bienes
Un actuario o ejecutor judicial debidamente identificado visitará la dirección acompañado del abogado del acreedor (Coppel, en este caso)
Si no te encuentras en la dirección, se dejará una cita que solicitará tu presencia al día hábil siguiente o, como máximo, 72 horas después de la primera visita.
Si se cumple el plazo, se llevará a cabo el embargo, sin importar quién se encuentre en el lugar.

¿Si debo en Coppel y me envían dinero, me lo quitarán?

Esta es una pregunta frecuente entre los usuarios con problemas de pago. Es importante dejar claro que en Coppel no te quitarán el dinero que recibas a través de Dinero Ya o MoneyGram, incluso si tienes deudas, ya que estos sistemas operan de manera independiente.

Así te protegen las leyes. ¡No estás solo/a!

Cuando enfrentas dificultades para realizar los pagos en Coppel, es importante conocer tus derechos como consumidor y las protecciones legales existentes para asegurar un trato justo. En México, hay leyes y regulaciones específicas que buscan proteger los intereses de los clientes en situaciones de deuda.

Una de las leyes más importantes en este contexto es la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Esta legislación establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios financieros, incluyendo los términos y condiciones de los créditos otorgados por Coppel.

Además, la LFPC establece que los proveedores, como Coppel, deben ofrecer mecanismos de atención al cliente eficientes y accesibles, donde los consumidores puedan plantear sus preocupaciones y recibir una respuesta o solución adecuada.

Una opción si te preocupa tener deudas con Coppel

Comunícate con el servicio al cliente de Coppel: en primera instancia, es fundamental establecer contacto con el departamento de atención al cliente de Coppel para informarles sobre tu situación y buscar una solución. Brinda toda la información pertinente y explica tus dificultades para cumplir con los pagos.
Solicita un plan de pagos flexibles: según la LFPC, los proveedores de crédito están obligados a ofrecer opciones de pago flexibles a los consumidores que enfrentan problemas financieros. Puedes solicitar a Coppel un plan de pagos adaptado a tus posibilidades económicas, que establezca montos y plazos de pago más convenientes para ti.
Conoce tus derechos de cancelación: si consideras que el crédito o contrato con Coppel contiene cláusulas abusivas o no se ha cumplido con lo acordado, puedes evaluar la opción de ejercer tu derecho de cancelación según los términos y condiciones estipulados en el contrato.
Recurre a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): si no obtienes una respuesta satisfactoria de parte de Coppel o sientes que tus derechos están siendo violados, puedes presentar una queja ante la Profeco. Ellos podrán intervenir y mediar en la situación para buscar una solución justa para ambas partes.

Es importante tener en cuenta que cada caso puede ser distinto, por lo cual se recomienda buscar asesoramiento legal especializado si consideras que tus derechos como consumidor no están siendo respetados. Mantente informado acerca de tus derechos y las leyes vigentes para tomar decisiones fundamentadas y proteger tus intereses financieros al enfrentar situaciones de deuda en Coppel.

¿Si debo en Coppel puedo recibir depósitos en BanCoppel?

Por lo general, no se realizan cobros a cuentas de BanCoppel si el titular tiene deudas en las tiendas Coppel. Sin embargo, es necesario consultar el contrato que se firmó al solicitar el crédito para verificar si existe alguna cláusula relacionada con este tema.

¿Si pago mi deuda en Coppel podré obtener un nuevo crédito?

Sí, si pagas todas tus deudas en Coppel puedes volver a ser considerado para un nuevo crédito. No obstante, si al momento de saldar tus atrasos ya tenías un proceso legal en curso con esta cadena de tiendas, es posible que se reserven el derecho de otorgarte un nuevo crédito.

¿Qué sucede si debo en Coppel y fallezco?

Coppel establece que si el titular de la cuenta fallece, los familiares pueden continuar realizando los pagos, pero únicamente si así lo desean. La deuda puede ser perdonada debido a la situación excepcional que representa un fallecimiento, por lo que no debes preocuparte en este tipo de casos.

¿Cómo puedo negociar o congelar mi deuda en Coppel?

Tú mismo puedes acercarte a Coppel para negociar o congelar la deuda. Al exponer tu caso de manera honesta, incluyendo las dificultades económicas que estés experimentando en ese momento, y mostrando tu voluntad de pagar, podrás obtener una respuesta positiva y acceder a facilidades de pago que, gradual pero seguramente, reducirán tu saldo.

Es importante tener en cuenta que Coppel busca evitar la necesidad de embargos, por lo tanto, todavía tienes opciones para mejorar tu situación.

¿Es posible reestructurar la deuda en Coppel?

Coppel ofrece la opción de reestructurar las deudas de sus clientes, brindando un descuento especial y dividiendo el pago en dos partes: uno al contado y el resto a pagar en hasta 12 meses sin intereses.

Este beneficio se conoce como «Sana tu Deuda», sin embargo, no está disponible para todos. Debes consultar con el área de crédito de Coppel para averiguar si eres elegible para recibirlo.

Tengo deudas en Coppel y quiero pagar, ¿dónde puedo realizar los pagos atrasados?

Si tienes deudas en Coppel pero estás dispuesto(a) a pagar, simplemente acércate a la sucursal más cercana con toda la información de tu cuenta y realiza el pago correspondiente.

Banca en línea
Transferencia SPEI
Sucursales OXXO

¿Cuánto tiempo permaneceré en el Buró de Crédito si debo a Coppel?

El tiempo que tu historial crediticio permanecerá en el Buró de Crédito debido a una deuda en Coppel (o cualquier otra institución de crédito) dependerá del monto de la deuda, estimado en UDIS. Aproximadamente, el valor de 1 UDI equivale a 6.5 pesos, y tu registro será eliminado después de:

Deudas de hasta 25 UDIS (162.5 pesos): 1 año.
Deudas superiores a 25 UDIS y hasta 500 UDIS (3,250 pesos): 2 años.
Deudas mayores a 500 UDIS y hasta 1000 UDIS (6,500 pesos): 4 años.
Deudas superiores a 1000 UDIS: 6 años, siempre y cuando sean menores a 400 mil UDIS y el crédito no esté sujeto a un proceso judicial ni se haya cometido algún fraude.

Tips para evitar el incumplimiento de pagos con Coppel

Administra adecuadamente tu presupuesto: es esencial contar con un presupuesto claro y realista. Evalúa tus ingresos y gastos mensuales para determinar cuánto puedes destinar al pago de tus deudas. Asegúrate de incluir los pagos a Coppel en tu presupuesto y ajusta tus gastos en consecuencia.
Da prioridad a tus gastos: identifica tus gastos esenciales, como vivienda, alimentación, servicios básicos y transporte. Estos gastos deben ser tu máxima prioridad. Asegúrate de destinar la mayoría de tus ingresos a cubrir estas necesidades antes de considerar otros pagos o adquirir nuevos créditos.
Evita el endeudamiento excesivo: antes de solicitar un nuevo crédito, evalúa cuidadosamente tu capacidad de pago. No te endeudes más de lo que puedas manejar. Considera si realmente necesitas el artículo o servicio que deseas financiar y si podrás cumplir con los pagos mensuales sin dificultad.
Búscate asesoramiento financiero: si tienes dudas sobre cómo administrar tus finanzas o manejar tus deudas, busca orientación financiera. Puedes acudir a instituciones especializadas, asesores financieros certificados o incluso encontrar recursos en línea. Un experto en finanzas puede ayudarte a elaborar un plan para gestionar tus deudas y evitar llegar a una situación de impago.
Negocia con Coppel en caso de dificultades: si te encuentras con dificultades para cumplir con los pagos en Coppel, no dudes en comunicarte con ellos. Explica tu situación y muestra tu compromiso de cumplir con tus obligaciones. En algunos casos, Coppel puede ofrecerte opciones flexibles de pago o programas de reestructuración de deudas.
Mantén una comunicación abierta: si anticipas dificultades para realizar un pago, es importante que te comuniques con Coppel con anticipación. Una comunicación abierta y honesta puede ayudar a evitar problemas y establecer acuerdos que te permitan cumplir con tus pagos de manera más flexible.

Recuerda que cada situación financiera es única, por lo que es importante adaptar estos consejos a tu situación personal. El objetivo principal es mantener un equilibrio financiero saludable y evitar llegar a una situación de impago que pueda tener consecuencias negativas en tu historial crediticio y bienestar financiero.

Comparte tu experiencia

Ahora que conoces las repercusiones de no pagar a Coppel, cuéntanos tus opiniones o comparte tus experiencias si eres o has sido cliente de esta institución y has dejado de pagar. Esto puede ser de gran ayuda para nuestros lectores.

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Comentarios (70)

Me quedé en deuda hace 8 años. ¿Qué puedo hacer?

Hola, durante estos 8 años en los que dejaste de pagar, ¿has tenido problemas con Coppel y has tenido cobros en tu domicilio o por parte de agencias de cobranza? Son muy molestos. Gracias.

Buenas noches, tengo una pregunta y me gustaría que me ayudaran. Mi suegra solicitó un préstamo en BanCoppel y no ha podido pagar durante un año, acumulando una deuda de 20 mil pesos. Su trabajo anterior era en la cooperativa de la escuela. ¿Qué se puede hacer para ayudarla?

Te recomendamos que te pongas en contacto con la empresa «Resuelve tu Deuda», dedicada a la reparación de crédito. Ellos podrán ayudarte a salir poco a poco de la deuda, diseñando un plan personalizado y negociando una reducción del monto a pagar. Puedes recibir una primera asesoría gratuita en su página web: https://resuelvetudeuda.com/

En mi caso, debo 20 mil pesos y no tengo la intención de pagar debido a las prácticas de robo que han realizado con las afores. Aquel que roba a un ladrón, tiene mil años de perdón.

Yo todavía debo 6 mil pesos, una deuda mucho menor, pero ya tiene unos 10 años. Hace un par de semanas verifiqué mi historial crediticio y la deuda ya no aparece.

Es lamentable que Coppel y AMI hayan cobrado la cuenta de mi padre, quien falleció. No quisieron darme información ni cancelarla, siendo yo la beneficiaria. Coppel se quedó con sus ahorros simplemente porque no conocía el NIP de la tarjeta.

En cuanto a Resuelve tu Deuda, aplica para BanCoppel. Aunque no pueden negociar deudas específicas con tiendas Coppel, puedes pedir asesoría al respecto.

Hola Jaciel, el servicio de Resuelve tu Deuda puede ser contratado para deudas en BanCoppel. Sin embargo, no podrán negociar deudas específicas con la tienda Coppel. Te recomendaría que solicites una asesoría para obtener más información al respecto. Saludos.

A mí, Coppel me hizo un fraude. Cuando cumplí años en 2014, pagué una cocina que ya tenía un historial crediticio sólido. Ese día, me pidieron mi huella para darme un regalo de cumpleaños y un par de semanas después, tenía un crédito por más de 18 mil pesos que yo no solicité. Intenté presentar una denuncia en la CONDUSEF, pero me dijeron que no era su responsabilidad ya que el préstamo fue otorgado por una institución de cajas, no de un banco. Me dijeron que denunciara el caso ante PROFECO. Llevo años en el proceso de denuncia ante PROFECO, pero parece que las autoridades protegen a empresas fraudulentas que se aprovechan de la buena fe de los mexicanos. Si la «4T» realmente existe, deberían empezar a regular este tipo de empresas. Investigando, descubrí que emplean tácticas fraudulentas para mantener tu cuenta activa, como inventar direcciones donde supuestamente te localizaron, familiares ficticios que supuestamente firmaron por ti y llamadas que nunca recibiste, sabiendo que fueron ellos mismos. La verdad es que es muy fácil obtener un crédito. Si aún no tienes uno, te invito a tener mucho cuidado al proporcionar tus huellas, ya que si no estás atento a las pantallas, podrían cometer un fraude como a mí. Durante este proceso de denuncia, he conocido a muchas personas que han pasado por lo mismo y creo que no es justo.

Y denuncien, aunque parezca pérdida de tiempo, denuncien. Solo así lograremos que esta empresa funcione correctamente.

Yo debo 42,000 pesos y no he pagado, ya les contaré el desenlace si dejan de seguirme cobrando.

Hasta el momento de este comentario, no he recibido ninguna notificación de cobro ni llamadas. Aunque les debo casi 200 mil pesos desde hace más de 2 años, no me han molestado ni visitado en mi domicilio. A pesar de que mi deuda está registrada en el buró, no tengo intenciones de pagarles debido a las malas experiencias que he tenido con ellos y las acciones que tomaron en mi contra. Solo esperaré a que pasen los 6 años para que mi historial crediticio se borre del buró.

Hola, buenas tardes. Yo también tengo una deuda con Coppel, en mi caso es un préstamo. Hace dos años dejé de pagar porque no tenía trabajo debido a la situación del COVID-19. Me enviaron un mensaje de WhatsApp ayer informándome que si no pago la cantidad de 155 mil pesos, van a proceder legalmente en base a un pagaré que firmé. Me ofrecieron hacer un convenio para detener el proceso legal. ¿Tú has recibido notificaciones, llamadas o visitas a tu domicilio? Agradezco tu pronta respuesta.

No te preocupes, yo también he pasado por una situación similar. En mi caso, debo 44,561 pesos. Me visitaron y me dijeron que podía pagar poco a poco, siempre y cuando abonara más de la mitad de mi deuda. Sin embargo, me quedé sin trabajo y actualmente vivo con mis padres, por lo que no tengo dinero ni empleo. ¿Crees que puedan tomar acciones legales si dejo de pagar durante un tiempo hasta que me recupere económicamente?

Hola, tengo una pregunta. Debo en Coppel desde hace 4 años y me preocupa que puedan quitarme mi nómina BBVA. ¿Eso es posible?

Lamento escuchar eso. Yo también les debo a Coppel desde hace algunos meses. Solicité apoyo tanto para crédito como para la sección departamental cuando comenzó la pandemia, pero me dijeron que no tenían ningún tipo de apoyo disponible. Aun así, seguí abonando en menor cantidad y, sorprendentemente, me aumentaron la línea de crédito sin mi consentimiento. Ayer recibí un mensaje diciendo que, como me niego a pagar, tengo 24 horas para liquidar la deuda. Es realmente frustrante.

Hola, Carlos. En cuanto a tu pregunta, te sugiero dirigirte a la sucursal de Coppel y solicitar hablar con una persona a cargo de las negociaciones de deuda. Explica tu situación económica actual y tu historial de buenos pagos como cliente durante más de 10 años. Es posible que puedas llegar a un acuerdo para encontrar una solución a tu deuda.

Es necesario que te presentes con un ejecutivo del área de crédito para explicar tu situación y evaluar las posibles acciones a tomar para evitar problemas de impago. No olvides llevar toda la información completa de tu cuenta, tarjeta de crédito y una identificación oficial.

Actualmente, tengo 18 años y acumulé una deuda de $2900 por la compra de tenis y ropa. Desafortunadamente, perdí mi empleo y dejé de realizar los pagos. Llevo 4 meses sin pagar y me preocupa qué sucederá si no cumplo con mis obligaciones. ¿Me incluirán en el buró de crédito o podrían embargarme? Esta es mi principal duda y me causa gran preocupación.

Hace 8 años, dejé de pagar un préstamo que obtuve de Coppel. No fue intencional, ya que tuve complicaciones durante el parto y mi bebé estuvo en terapia intensiva durante cuatro meses. Después de eso, pasé la mayor parte del año en el hospital, acudiendo a consultas médicas cada mes o tres meses, principalmente para algunas especialidades que requerían visitas cada seis meses. Durante esta época de pandemia, recordé mi deuda y me siento muy apenado y temeroso de no poder pagarla, ya que dejé de trabajar y ahora no contamos con suficiente dinero.

Me preocupa que no me llamen y me digan que el caso será llevado a la vía judicial. ¿Es esto posible?

Buen día, actualmente debo $14,000. Hace algunos días, una persona acudió a mi domicilio para dejarme una notificación. Como no me encontraba en casa, me habló por teléfono y me indicó que, para llegar a un acuerdo, debo entregarle en efectivo la mitad de la deuda y que solo me dará un recibo por esa cantidad. El resto de la deuda debo pagarla directamente en la tienda. Mi pregunta es si realmente debo entregarle la mitad de la deuda a esta persona. ¿No se supone que los pagos se deben realizar directamente en la tienda? ¿Sería mejor que yo acuda directamente para negociar mis pagos?

Nuestra recomendación es que acudas directamente a la tienda, ya que de esta manera no corres ningún riesgo de estafa y podrás recibir comprobantes oficiales por parte de Coppel.

Tenía una deuda de $11,000 y me quedé sin empleo. Además, debido a la pandemia, no pude pagar como Coppel quería. Me exigían liquidar la deuda en uno o dos pagos, pero yo no tenía los recursos para hacerlo. Intenté proponer pagar de a mil, restringiendo aún más mis gastos en alimentos, pero se negaron a aceptar mi propuesta. Ahora dicen que mi deuda es de aproximadamente $70,000. Sigo sin empleo y no recibo ningún tipo de ayuda económica. Vivo de los trabajos de limpieza que puedo conseguir una o dos veces por semana, pero a veces, debido a problemas de salud, tampoco puedo trabajar. Lo único que tengo es un techo sobre mi cabeza. Me preocupa cómo están actuando, ejerciendo presión y no aceptando lo que puedo ofrecer, considerando que siempre fui puntual con mis pagos de crédito. Simplemente me quedé desempleada.

Buenos días, tengo una deuda en Tiendas Coppel porque presté mi tarjeta a una persona y esta persona sacó un préstamo de $40,000. Pero la persona a la que le presté la tarjeta no puede hacer el pago y ya no tengo contacto con ella, por lo tanto, no puedo pagar la deuda que ha ido creciendo y se ha vuelto inmanejable.

En este caso, deberás asumir la responsabilidad por el préstamo. Aunque el dinero fue utilizado por otra persona, eres tú quien tiene la obligación de pagar como titular de la tarjeta. Te recomendamos acercarte a Coppel y exponer tu situación, para que puedan establecer un plan de pagos de acuerdo a tu capacidad financiera.

Hace unos años, quedé debiendo casi $4,000 pesos. Recientemente reactive mi cuenta en coppel.com y descubrí que ahora debo más de $5,000. Lo importante de esta situación es que en su momento intenté pagar y llegar a un acuerdo, pero el ejecutivo se mostró muy insistente. A pesar de que quería hacer un arreglo, el ejecutivo insistía en que pagara la mitad de la deuda de inmediato para poder reestructurarla. Obviamente, no tenía esa cantidad y por eso acudí a buscar una solución. Sin embargo, el ejecutivo se negó a aceptar cualquier otra propuesta y se apegó al 50% de la deuda. Por eso, decidí ir a completar el pago, pero nunca regresé debido a la culpa que me hizo sentir este empleado y la falta de confianza hacia ellos que también engañan. No es el sistema que manejan, sino el personal que se salta este sistema.

Me encuentro en una situación en la cual no he solicitado ningún crédito en Coppel, sin embargo, han utilizado mi dirección para hacerlo. Ahora me enfrento a cobradores que se dirigen a mi domicilio, a pesar de no tener relación alguna con esa deuda. ¿Qué medidas puedo tomar en este caso?

Ante esta situación, es importante que te pongas en contacto con Coppel de inmediato para informarles que la deuda no te corresponde y que has sido víctima de una suplantación de identidad. Es recomendable que les proporciones cualquier evidencia que tengas para respaldar tu declaración y también solicitarles que tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera rápida y efectiva.

Para resolver tu situación con Coppel, te recomendamos que te acerques personalmente a la tienda y expliques detalladamente tu situación. Es importante que lleves contigo documentos como comprobante de domicilio e identificación oficial (INE) para que puedan verificar en su sistema que no cuentas con cuentas activas.

Coppel es reconocida por su capacidad de negociación. Por ejemplo, recientemente fui a reestructurar una deuda con BanCoppel. Aunque debía $11,000, solo tenía $700 pesos disponibles. Sin embargo, pude realizar una negociación y mis pagos mensuales quedaron en $700. Debo destacar que en ningún momento la cobranza fue grosera conmigo y el trato en la sucursal fue excelente. Mi consejo es que te acerques a la sucursal, expongas tu situación, seas sincero y llegues a un acuerdo.

No recuerdo deberle a Coppel, pero hace aproximadamente un año fui a la tienda y me informaron que tenía un adeudo. Esperé a ser atendido, pero debido a la cantidad de gente, la espera iba a ser larga, así que decidí irme. Hoy recibí una llamada de un despacho jurídico en nombre de Coppel y no sé qué hacer.

Buenas noches, tengo una deuda con tiendas Coppel y BanCoppel de aproximadamente $30,000 pesos. Me han estado enviando mensajes y llamándome para que pague, pero no pude juntar la cantidad requerida debido a mi situación económica actual. Ahora, un despacho de cobranza me contactó para informarme que estoy registrado como negativa de pago y que Coppel me ofrece un descuento, solicitando $21,000 pesos. Les dije que no tenía esa cantidad y la persona se volvió grosera y amenazante, llamándome ladrón y advirtiendo que procederían legalmente por fraude, embargando mis bienes. Me gustaría saber si, a pesar de haber sido enviado a un despacho de cobranza, puedo presentarme en Coppel y exponer mi situación, ya que no quiero que embarguen mis escasos bienes. Saludos.

Efectivamente, te recomendamos que te acerques personalmente a Coppel para explicar tu situación detalladamente y así puedan informarte sobre las opciones de pago o acuerdos disponibles para tu caso específico.

Buenas tardes, me atrasé en mis pagos en Coppel, pero pude pagar mi deuda. A pesar de eso, mi historial crediticio tiene problemas debido a que me reportaron a Buró de Crédito. ¿Qué puedo hacer para limpiar mi historial crediticio?

Hola, Juan:
Para tener un historial crediticio limpio y ser apto para obtener futuros créditos, es importante que cumplas con los pagos a tiempo, preferentemente pagando el monto total o al menos una cantidad igual o superior a 3 veces el pago mínimo. Además, es recomendable no solicitar más de 2 créditos cada 3 meses.

Debo la compra de mi celular en Coppel y, debido a la pandemia, no pude realizar los pagos. Consulté si podía regresar el teléfono, pero me informaron que no era posible y que debía pagar. ¿Es realmente así?

Estoy pasando por una situación económica difícil, donde mi presupuesto no alcanza ni para cubrir mis necesidades básicas. Aunque tengo una deuda en Coppel, ¿qué puedo hacer? Tengo 2 hijos pequeños a los que tengo que cuidar y, aunque realicé mi primer pago, mi situación económica no es favorable.

En marzo de 2018, mi deuda en Coppel era de $11,000 pesos. Debido a complicaciones, dejé de realizar los pagos y resultó más fácil evadir las llamadas, especialmente cuando una mujer me hablaba casi amenazándome. Actualmente, ni siquiera sé cuánto debo debido a los intereses acumulados. Esta ha sido una experiencia financiera nueva para mí, ya que también tengo un crédito automotriz que hasta ahora no he podido pagar. ¿Alguien sabe qué puedo hacer? Desde marzo de 2018 no me he presentado en Coppel y ahora estamos en junio de 2022. Realmente quiero hacer algo para liquidar mi deuda, pero no será posible hasta febrero de 2023, cuando termine mi crédito automotriz. ¿Qué opciones tengo? ¡Ayuda!

Tengo una interrogante: si debo, por ejemplo, 20,000 pesos desde hace aproximadamente cuatro o cinco años (hipotéticamente), y en un día común consigo suficiente dinero para saldar mi cuenta, ¿puedo ir en ese momento a pagar toda la deuda sin que haya ningún problema adicional?

Otra pregunta: si una persona adquiere un producto a crédito, por ejemplo, con pagos mensuales de $500, pero en un mes solo paga $300, en el siguiente paga $200, y en el siguiente paga $800, de manera irregular, ¿los intereses también aumentan?

Hola, mi padre tiene una deuda en Coppel, pero los intereses de atraso dificultan su capacidad para pagar. Le han amenazado con que Coppel pueda retener o quitar dinero de su pensión, ya que tiene su Afore (fondo de retiro) en Coppel. ¿Es posible que le quiten la pensión?

Hola, mi madre dejó una deuda pendiente de hace apenas 7 meses. Ella se fue de casa y no sabemos nada de ella. Debido a la dirección y al teléfono proporcionados, le envían avisos de pago y le llaman para que pase a pagar. Si ella no paga, ¿pueden hacer que yo o mi padre paguemos por ella?

Hola. Hace años no pude seguir pagando mi deuda en Coppel, por lo que el sistema la condonó. ¿Es posible que vuelva a obtener la tarjeta de crédito Coppel, con la intención de hacer un mejor uso de ella?

Tengo la duda de qué sucede si alguien solicita un préstamo de alrededor de 30,000 pesos y se va a otro estado para resolver algunos problemas que pueden llevar mucho tiempo. Sin embargo, una vez que estos problemas se resuelven, la persona obtiene un beneficio económico. ¿Qué sucede en ese caso?

Debo 700 pesos y cada 5 días vienen a dejarme tickets, solicitando que pase a pagar urgentemente.

Hola, buen día. Realicé una compra en Coppel por aproximadamente 700 pesos en productos que pagué en la tienda, pero que no estaban disponibles en existencia. Dichos productos no llegaron a mi domicilio y fueron enviados a una paquetería en otra ciudad, a aproximadamente 1 hora y media de donde vivo. Reporté el problema por correo electrónico. Para resumir, recogí el paquete después de varios días y finalmente me reembolsaron mi dinero. Ahora me están pidiendo que pague nuevamente la deuda. Les comenté que tuve gastos extra al tener que ir a recoger el paquete en otro lugar. Mi pregunta es: ¿qué sucede si no pago la deuda? (No tengo crédito ni tarjeta en Coppel, soy un comprador ocasional en esa tienda).

Hola, tengo una pregunta: mientras dejo de pagar, ¿recibiré visitas domiciliarias o llamadas? ¿En qué momento dejan de buscarme?

Si tengo una deuda de más de 22,000 pesos debido a los intereses generados, pero hice un pago el año pasado en diciembre cuando visitaron mi domicilio y me dijeron que solo querían llegar a un acuerdo. En ese momento, no tenía la cantidad que pedían, así que hice un pago parcial. Sin embargo, desde enero hasta ahora no he depositado nada, pero deseo hacerlo. El problema es que no tengo la cantidad exacta que ellos solicitan. ¿Me pueden embargar aunque haga pagos pequeños? ¿Habrá ocasiones en las que pueda dar más, por ejemplo, un pago de 2,000 pesos cada quincena, en lugar de los 4,000 que ellos requieren, dado que actualmente no tengo un salario tan alto?

Tenía una deuda de $55,000.00, y me quedé sin trabajo, lo que hizo que dejara de pagar durante más de medio año. Recientemente, fui a tratar de negociar una reestructuración o alguna opción para congelar la deuda y pagar, para evitar que se generen más intereses. Sin embargo, la respuesta que recibí fue que no hay opciones y que simplemente debo pagar. La persona que me atendió me dijo textualmente: «ni conmigo ni con nadie puedes solicitar eso». ¿Qué debo hacer ahora? Ahora la deuda es de más de $85,000.00.