Guía completa de servicio a clientes Sky VeTV: Contactos, teléfonos y respuestas a preguntas frecuentes

Contacto de Atención a Clientes de VeTV (Ahora Sky prepago)

Si necesitas contactar a VeTV, la forma más sencilla de hacerlo es a través del número de atención a clientes: 55 4040 6200. Llamando a este número podrás hablar con un asesor de VeTV que te ayudará con cualquier consulta o solicitud.

Teléfono de VeTV

El teléfono de VeTV para atención a clientes es: 55 4040 6200. Si deseas hablar con un representante de VeTV, simplemente llama a este número y será atendido por un asesor que resolverá tus dudas.

Formas de contacto adicionales

Además del teléfono, existen otras formas de contactar a atención a clientes de VeTV:

• Consulta de saldo, facturación y pagos (Marca 1)
• Realizar pago y aclaraciones sobre saldo (Marca 2)
• Realizar pago con tarjeta de crédito (Marca 3)
• Registrar tarjeta de crédito para cargo automático (Marca 6)

Si no sabes cuál es tu número de cuenta VeTV, sintoniza el canal 670 y aparecerá tu número de cuenta. Si no es visible, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Entra a la App SKY y selecciona «Soy suscriptor».
2. Clic en «¿Aún no estás registrado en Servicios en Línea?, ¡Regístrate!».
3. Sigue las instrucciones para recuperar tu número de cuenta ingresando tu NIP (aparece en el canal 670) y consultando los detalles.

También puedes buscar tu número de cuenta en tu contrato.

Atención a Clientes VeTV en línea

Si prefieres utilizar los servicios en línea, visita la página oficial de VeTV Sky: serviciosenlinea.sky.com.mx. Aquí encontrarás opciones para contactar a atención a clientes y recibir asistencia en línea.

Atención al cliente en VeTV: canales de servicio

Si eres cliente de VeTV, tienes a tu disposición diferentes canales de atención al cliente a través de la aplicación y redes sociales.

VeTV es una empresa de Sky, por lo que la mayoría de los canales de atención al cliente de Sky también atienden incidencias de VeTV.

Desde VeTV en línea, puedes realizar diversas consultas o actividades, como:

• Realizar pagos con tarjeta de débito o crédito.
• Solicitar reparaciones o cambio de domicilio.
• Programar la grabación de tus programas favoritos.
• Activar Blue to Go.
• Hacer una recarga VeTV en línea.
• Registrar una tarjeta para cargo mensual automático.
• Consultar el estado de cuenta.
• Solicitar una factura electrónica.
• Reportar daños o robos del equipo.
• Contratar servicios adicionales de VeTV.
• Pedir aclaración de pagos.

El horario de atención al cliente de VeTV a través de redes sociales es de lunes a sábado de 09:00 a 18:00 hrs.

Preguntas frecuentes sobre atención al cliente en VeTV

Si tienes preguntas sobre la atención al cliente en VeTV, aquí te dejamos algunas respuestas a preguntas frecuentes:

• El número de VeTV para atención al cliente es: 55 4040 6200.
• VeTV ahora es Sky prepago, por lo que también puedes ponerte en contacto con Atención Sky llamando al 55 5169 0000. Sin embargo, si tu servicio es VeTV o Sky prepago, te recomendamos llamar al 55 4040 6200.
• Puedes hablar con un asesor de VeTV a través de los siguientes canales de contacto:
• Teléfono de VeTV: 55 4040 6200.
• Chat en línea, disponible los 7 días de la semana.
• Redes sociales: Twitter: @SKYCONTIGO o Facebook: @SKYCONTIGOMX.