Entendiendo el roaming: qué es, cómo funciona y consejos para reducir el consumo de datos

Al viajar, es importante desactivar el roaming para evitar cargos adicionales en la factura de nuestro servicio de telefonía. Pero, ¿qué significa exactamente «roaming»? A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la itinerancia de datos, para que en tu próximo viaje al extranjero no te lleves sorpresas inesperadas.

¿Qué es el roaming?

El roaming, también conocido como itinerancia de datos, es un servicio que nos permite utilizar nuestro celular (llamadas, SMS y datos móviles) cuando nos encontramos fuera de México. Este servicio es posible gracias a los acuerdos establecidos entre nuestra compañía móvil y operadores extranjeros.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que mantener el roaming activado mientras estamos en el extranjero puede resultar en cargos adicionales en nuestra factura telefónica, tanto por recibir como por realizar llamadas y navegar por Internet. Estos cargos dependen de varios factores:

• El tipo de plan que tengamos contratado en México, ya sea prepago o pospago.
• El país al que viajemos.
• La duración de nuestro viaje.
• El uso que hagamos de los datos móviles en el extranjero, como el uso de redes sociales, la carga de fotos, la transmisión de contenido, entre otros.

Antes de viajar al extranjero, es recomendable contactar a nuestra compañía de telefonía celular para informarnos sobre los planes de roaming internacional disponibles. Otra opción es comprar un chip en el país que vamos a visitar.

¿Cómo funciona la itinerancia de datos?

La itinerancia de datos se produce cuando nuestro smartphone se conecta a Internet a través de una red diferente a la que tenemos contratada a través de nuestro plan.

Por lo general, la conexión a la nueva red se establecerá automáticamente cuando el teléfono celular esté fuera del alcance de la señal proporcionada por la operadora móvil contratada. A través de esta red, podrás realizar y recibir llamadas locales e internacionales, así como utilizar los datos para consultar redes sociales o navegar por Internet.

En algunos casos, es posible que la función de roaming de datos no esté disponible y no podrás utilizar tu teléfono hasta que compres otra tarjeta SIM o te conectes a una red WiFi.

Es importante tener en cuenta qué plan de celular se ha contratado, ya que algunos paquetes incluyen minutos, mensajes y datos para su uso en el extranjero.

¿Cómo activar y desactivar el roaming?

Puedes activar o desactivar el roaming en cualquier dispositivo móvil siguiendo estos pasos:

1. Ve a la configuración y selecciona «Más» o «Conexiones».
2. Elige «Redes celulares» o «Uso de datos».
3. Selecciona activar o desactivar la «itinerancia de datos» y guarda los cambios.

1. Accede a la configuración y selecciona «Datos celulares».
2. Entra en «Opciones».
3. En «Roaming de datos», desliza el interruptor hacia la posición verde para activarlo o hacia la posición gris para desactivarlo.

De esta manera, evitarás cargos adicionales en tu factura telefónica cuando estés en otro país.

Modo avión: Activar el modo avión es otra forma de desactivar el roaming. Simplemente enciende el modo de vuelo en la configuración de tu teléfono y se desactivará la itinerancia de datos, pero podrás conectarte a una red WiFi o mantener activa tu ubicación.

¿Por qué debo desactivar el roaming de mi celular?

La razón principal para desactivar el roaming en tu teléfono es evitar cargos extra a tu factura, especialmente cuando estás en otro país y la red a la que normalmente te conectas no está disponible allí.

No obstante, algunas compañías de telefonía móvil ofrecen planes celulares que incluyen roaming internacional. A continuación, te mostramos los planes disponibles.

¿Cómo funciona el Roaming Telcel?

Puedes activar el roaming Telcel comprando uno de los planes viajeros que ofrece la compañía, ya sea en la modalidad de prepago o pospago. Estos planes con roaming internacional tienen diferentes precios según los servicios que contrates y el país al que viajes.

Los paquetes Telcel Max Sin Límite incluyen minutos y mensajes SMS ilimitados en Estados Unidos y Canadá sin costo adicional. Si viajas a alguno de estos dos países, tu plan de telefonía móvil funcionará como si estuvieras en México.

Telcel también ofrece paquetes de roaming internacional Telcel para el resto del mundo. El costo de estos paquetes depende de los siguientes factores:

• Si tienes un plan de renta o un plan Amigo
• El país al que viajas
• La cantidad de megas contratados
• Si necesitas Internet en el transporte aéreo o marítimo

• Min y SMS Ilimitados: Vigencia 7 Días
• Internet 400 MB: Navegación libre
• Internet para RRSS 500 MB: WA FB TW SNAP y IG

¿Cómo funciona el Roaming AT&T?

todos los planes de AT&T ‘Consíguelo’ incluyen minutos ilimitados para llamadas y mensajes SMS ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá.

En cuanto al roaming internacional de AT&T para el resto de países, se ofrece lo siguiente:

• Roaming AT&T:
  Llamadas entrantes en el viaje desde México
  Llamadas salientes dentro del país del viaje
  Llamadas salientes a México desde el viaje
• Larga distancia:
  Llamadas salientes al resto del mundo desde el extranjero

De acuerdo al país al que se viaje, es posible contratar paquetes de roaming de AT&T durante un período adicional de 30 días a los planes AT&T ‘Consíguelo’. Estos paquetes se dividen en las siguientes categorías:

• Paquetes Roaming América: países dentro del continente americano
• Paquetes Roaming Europa: países dentro del continente europeo
• Paquetes Roaming Mundial: resto del mundo

Los usuarios con un plan de prepago de AT&T deben realizar una recarga para que la empresa pueda habilitar el servicio de Roaming, permitiendo así navegar por Internet y realizar llamadas en el extranjero.

• Internet:
  500 MB
• Vigencia:
  5 días

¿Qué es el Roaming Movistar?

Los paquetes Movistar Travel para viajeros internacionales ofrecen diferentes opciones para contratar el Roaming Movistar.

Todos los planes tienen una duración de 30 días, con excepción del Plan Travel Diario, mientras que los dos paquetes Travel Frecuente requieren una suscripción obligatoria de 6 meses con cargo a la factura.

• Min y SMS Ilimitados: Vigencia 3 Días
• Internet 500 MB: Navegación libre
• RRSS ilimitadas: WA FB IG TW Snap WZ Uber
• FREE FIRE: ilimitado
• Internet 250 MB: TikTok YouTube Netflix HBO Max

¿Por qué no funcionan mis datos?

Si adquiriste un plan de Roaming Internacional y tus datos no funcionan, sigue los siguientes pasos:

1. Apaga tu teléfono.
2. Retira tu tarjeta SIM.
3. Vuelve a colocar la tarjeta.
4. Enciende tu celular y espera a que detecte la señal.
5. Verifica que la opción «Datos Móviles» > «Roaming» o «Itinerancia de datos» estén activados.

Si tu servicio de celular sigue sin funcionar, contacta a la compañía móvil con la que contrataste el servicio para que te ayuden a resolver el problema. Consulta nuestra guía para obtener más información sobre «¿Por qué no tengo Internet?»

¿Cómo reducir el consumo de datos?

A continuación, te presentamos algunos consejos para reducir el consumo de datos en tu celular y evitar cargos adicionales en tu servicio de roaming.

• Siempre conéctate a una red WiFi.
• Desactiva la opción de compartir datos automáticamente.
• En los datos celulares, elige qué aplicaciones pueden utilizar datos móviles.
• En la configuración de la tienda de aplicaciones, evita las descargas automáticas para solo descargar aplicaciones cuando estés conectado a WiFi.
• Evita el uso de aplicaciones que consuman muchos datos celulares, como Instagram o YouTube.

Configuración de datos en WhatsApp

Para evitar cargos adicionales al usar WhatsApp en el extranjero, es fundamental desactivar las descargas automáticas. Sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de WhatsApp.
2. Dirígete a la configuración.
3. Accede a datos y almacenamiento.
4. Desactiva la opción de descarga automática para fotos, audio, videos y documentos.

El uso de WhatsApp a través de una red WiFi no implica ningún gasto, aunque debes tener en cuenta que algunas redes WiFi pueden tener cargos por acceso.

Para activar una red WiFi, sigue estos pasos: Ajustes > WiFi > Activar > Seleccionar una red disponible.