Guía definitiva para la Portabilidad a AT&T: Pasos, Requisitos y Respuestas a Preguntas Frecuentes

Conoce cómo hacer una portabilidad a AT&T paso a paso

Si estás buscando cambiar de proveedor de telecomunicaciones y has decidido contratar AT&T, puedes realizar una portabilidad a AT&T sin perder tu número de teléfono. En este artículo te explicaremos cómo hacerlo.

¿Cómo hacer una portabilidad a AT&T?

Hacer una portabilidad a AT&T es muy sencillo. Solo necesitas seguir estos pasos:

1. Obtener tu número NIP.
2. Solicitar la portabilidad a AT&T de una de las siguientes formas:

• Acudir a tu tienda AT&T más cercana y solicitar la portabilidad.
• Llamar a Atención a Clientes AT&T y pedir apoyo al operador para realizar la portabilidad.
• Si vives en Ciudad de México o en el interior de la República, puedes llamar al: 800 211 4000.

Es importante tener en cuenta que la portabilidad a AT&T debe ser del mismo tipo de servicio, es decir, de línea fija a línea fija o de número móvil a número móvil.

Requisitos para hacer una portabilidad a AT&T

Los requisitos para hacer una portabilidad a AT&T como persona física son:

• Solicitar tu NIP de portabilidad al número 051.
• Llevar a la sucursal de AT&T más cercana una identificación oficial, como la INE o IFE, Pasaporte, licencia de conducir o CURP.

¡Listo! Con estos únicos requisitos podrás realizar tu portabilidad a AT&T y disfrutar de sus servicios.

Requisitos para realizar la portabilidad AT&T

Si eres una persona moral y deseas hacer una portabilidad a AT&T, los requisitos son los mismos que para una persona física. Sin embargo, deberás llenar una solicitud adicional que puedes solicitar a tu ejecutivo de ventas.

¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad a AT&T?

• Primer día de portabilidad a AT&T:
• Se hará tu solicitud de portabilidad.
• Si realizas la solicitud antes de las 17:00 hrs de lunes a sábado, recibirás un mensaje el mismo día informándote si tu solicitud ha sido aprobada o rechazada.
• Si haces tu solicitud después de las 17:00 hrs o en domingo y días festivos, recibirás un mensaje al día siguiente, entre las 11:00 y las 13:00 hrs, informándote si tu solicitud ha sido aprobada o rechazada.
• En caso de que tu portabilidad haya sido aprobada, recibirás un mensaje de texto confirmando la fecha en la que tu número quedará portado a AT&T.
• Segundo día de portabilidad a AT&T:
• Entre las 2:00 y 3:00 am de este día, tu línea estará portada a AT&T.
• Debes programar tu equipo marcando *228/opción 0.
• ¡Listo! Tu portabilidad a AT&T estará completa.

La portabilidad a AT&T suele tardar aproximadamente 24 horas, y para evitar quedarte sin servicio, se realiza durante la madrugada. Durante este periodo de ejecución, pueden ocurrir intermitencias en el servicio.

Motivos por los que tu portabilidad puede ser rechazada

Tu solicitud de portabilidad a AT&T puede ser rechazada por dos razones principales. La primera es si tienes una solicitud de portabilidad en trámite con otra compañía. La segunda razón es la falta de documentación requerida.

Promociones y beneficios por realizar una portabilidad a AT&T

Si decides realizar una portabilidad a AT&T desde otra compañía, podrás disfrutar de diversas promociones y beneficios. Estos beneficios estarán vigentes durante un periodo determinado, que puede ser de hasta seis meses, dependiendo del monto de tu recarga y del plan que elijas:

AT&T Portabilidad Prepago

Con AT&T, tendrás la opción de hacer una portabilidad a un número de prepago o a un plan pospago. ¡Tú eliges el plan que mejor se adapte a tus necesidades!

Portabilidad de Telcel a AT&T

Si deseas realizar una portabilidad de Telcel a AT&T, el proceso es muy sencillo. Solo necesitas seguir los siguientes pasos:

Asegurarte de que puedes cancelar tu contrato con Telcel

Si estás pensando en cambiar de compañía telefónica y portar tu número a AT&T, es importante asegurarte de que puedes cancelar tu contrato con Telcel. Una vez verificado esto, podrás seguir los siguientes pasos.

Pasos para cancelar tu contrato con Telcel y solicitar la portabilidad a AT&T

1. Solicita a Telcel una carta de cancelación membretada que incluya la fecha de cancelación, tu nombre completo y el número telefónico que deseas recuperar, a 10 dígitos.
2. Llama al número 051 para solicitar tu NIP de portabilidad.
3. Dirígete a una sucursal de AT&T y entrega la carta de cancelación a Telcel, junto con una copia de tu identificación vigente. Además, deberás llenar el formato de portabilidad AT&T que te entregarán en la sucursal.

Es importante mencionarle al agente de ventas de AT&T que estás solicitando la recuperación de tu número.

Portabilidad a AT&T: preguntas frecuentes

Si tienes dudas sobre el proceso de portabilidad a AT&T, aquí te dejamos algunas preguntas frecuentes:

• ¿Cuánto tiempo tarda en completarse la portabilidad a AT&T?

La portabilidad a AT&T queda lista en un máximo de 24 horas a partir de que se recibe toda tu documentación y se ingresa la solicitud. Es importante hacer este trámite en un horario de lunes a sábado de 11:00 a 17:00 horas. Si tu solicitud se recibe después de ese horario, será ingresada a las 11:00 am del siguiente día hábil.

• ¿Cuáles son los beneficios de hacer la portabilidad a AT&T con un número de prepago o postpago?

Si decides hacer tu portabilidad a AT&T con un número de prepago o postpago, podrás obtener beneficios especiales como GB extras a tu paquete, redes sociales ilimitadas y otras promociones hasta por 6 meses. ¡Aprovecha estas ventajas!

Recuerda que la portabilidad a AT&T es un derecho del consumidor y un servicio completamente gratuito. Puedes hacerlo cuantas veces quieras y ninguna compañía puede negarte el trámite. ¡No dudes en cambiar a AT&T y disfrutar de sus beneficios!