Guía Completa para Realizar tu Pago en Línea de Telmex: Preguntas Frecuentes y Pasos a Seguir

Opciones de pago para tu recibo Telmex

En este artículo te mostraremos las diferentes opciones disponibles para pagar tu recibo de Telmex. Ya no tendrás excusas para olvidarte de hacer el pago a tiempo. ¡Sigue leyendo y descubre cómo hacerlo de manera fácil y rápida!

Pago en línea a través de la página oficial de Telmex

Una de las opciones más convenientes es realizar el pago de tu recibo Telmex a través de la página oficial de Telmex. Sigue estos pasos:

1. Ingresa a la página oficial de Telmex: telmex.com
2. En la esquina superior derecha, haz clic en «Mi cuenta».
3. Selecciona «Mi Telmex».
4. Si aún no tienes una cuenta, regístrate. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tu número telefónico Telmex o con tu correo electrónico y la contraseña de tu cuenta «Mi Telmex».
5. En el menú del lado izquierdo, haz clic en «Paga tu recibo».
6. Automáticamente se mostrará el saldo pendiente que tienes hasta ese momento.
7. Ingresa los datos de la tarjeta de crédito o débito con la que deseas realizar el pago. Telmex acepta tarjetas Visa, MasterCard o American Express. También se puede pagar con Claro Pay y CODI.
8. Puedes seleccionar la opción de domiciliar el pago de tu recibo Telmex a la tarjeta que estás dando de alta, de esta forma el cobro se realizará automáticamente todos los meses.
9. También puedes elegir guardar la información de tu tarjeta para tenerla disponible cada vez que ingreses a «Mi Telmex» y así realizar el pago manualmente.
10. Finalmente, selecciona «Pagar» para liquidar tu recibo Telmex y ¡listo!

Desde la plataforma de «Mi Telmex» también tienes la posibilidad de pagar recibos Telmex de otras líneas telefónicas. En lugar de seleccionar «Paga tu recibo», elige «Pagar otras líneas» y sigue los pasos 6 al 10 mencionados anteriormente.

Pago a través de la App Telmex

También puedes utilizar la App Telmex para realizar el pago de tu recibo Telmex desde tu celular. Sigue estos pasos:

1. Descarga la App Telmex y crea una cuenta o ingresa con los datos de tu cuenta Telmex.
2. En la pantalla principal verás tu saldo pendiente y la fecha límite de pago.
3. Haz clic en el recuadro rojo que dice «Pagar».
4. Selecciona tu método de pago: tarjeta de crédito o débito, Claro Pay o lugares de pago.
5. Si eliges tarjeta de crédito o débito, ingresa los datos correspondientes.
6. Puedes optar por domiciliar el pago mensual a la tarjeta que desees para que el cobro se realice automáticamente. También puedes elegir que los datos de la tarjeta estén disponibles cada vez que ingreses a realizar tu pago, sin que se realice el cargo automáticamente.
7. La opción «Lugares de pago» genera un código de pago que puedes presentar en establecimientos autorizados para liquidar tu recibo Telmex.

Como ves, pagar tu recibo Telmex es muy sencillo y práctico. Elige la opción que más te convenga y no te quedes sin realizar tu pago a tiempo. ¡Disfruta de los servicios de Telmex sin preocupaciones!

Paga tu recibo Telmex desde la App de Claro Pay

Si eres cliente de Telmex y también utilizas Claro Pay, te brindamos la opción de pagar tu recibo de Telmex directamente desde la aplicación. Es un proceso sencillo y conveniente que te permite realizar el pago sin tener que acudir físicamente a una sucursal.

1. Ingresa a tu cuenta de Claro Pay desde la aplicación.
2. Selecciona la opción «Pagar en comercio».
3. Ingresa el monto que deseas pagar.
4. Elige «Pago con 12 dígitos».
5. Digita tu NIP para confirmar el pago.
6. Regresa a la aplicación de Telmex e introduce los 12 dígitos generados en Claro Pay.

Paga tu recibo Telmex en establecimientos físicos

Si prefieres realizar el pago de tu recibo Telmex de forma presencial, tienes la opción de hacerlo en varios establecimientos y bancos asociados. Incluso, puedes pagar en tiendas OXXO para mayor comodidad.

Establecimientos para pagar tu recibo Telmex:

• 7ELEVEN
• Banco del Bajío
• Banorte
• IXE
• CiBANCO
• HSBC
• Inbursa
• OXXO
• Santander
• Sears
• TELECOMM

Bancos para pagar tu recibo Telmex:

• Banco Azteca
• Banco del Bajío
• BBVA Bancomer
• BanCoppel
• Banjército*
• Banorte*
• Banregio*
• Citibanamex
• HSBC
• Inbursa*
• Santander*
• Scotiabank*

* Para realizar el pago de tu recibo Telmex en las tiendas físicas marcadas con un asterisco, deberás presentar tu recibo, ya sea físico o el que está disponible en la App Telmex. En los demás establecimientos, podrás pagar Telmex sin necesidad de presentar un recibo físico, solo deberás proporcionar tu número telefónico de 10 dígitos.

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¿Te preguntas cómo pagar tu servicio de Telmex por teléfono? Es muy sencillo:

1. Llama al 800 123 2222 y selecciona la opción 3 para escuchar tu saldo.
2. A continuación, oprime el número 1 para realizar el pago en ese momento.
3. Genera un NIP de seguridad que deberás ingresar cada vez que quieras pagar tu recibo Telmex por este medio.
4. Para registrar el NIP en la misma llamada, selecciona la opción 1 y elige 4 dígitos. Si deseas guardar tu selección, marca 1. De lo contrario, marca 2 para volver a ingresar los números de tu elección.

¡Listo! A partir de ahora, podrás pagar tu servicio Telmex por teléfono fácilmente, teniendo a la mano el NIP que generaste y los datos de tu tarjeta de crédito.

Por razones de seguridad, para activar el registro debes llamar desde tu Línea Telmex al 800 123 0910 antes de las 48 horas, seleccionar la opción 1 y colgar.

¿Prefieres pagar en persona? No hay problema. En nuestros Centros de Atención a Clientes puedes pagar Telmex sin recibo de la siguiente manera:

1. Ve al Centro de Atención a Clientes más cercano a tu ubicación. Puedes buscarlo en el buscador de Telmex.
2. Dile al ejecutivo tu número telefónico de 10 dígitos.
3. Puedes realizar el pago en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.

Además, en algunos Centros de Atención a Clientes existen cajeros Telmex en los que puedes realizar manualmente el pago de tu recibo. Sigue estos pasos:

1. Encuentra los Centros de Atención a Clientes que cuentan con cajeros Telmex.
2. Acude e ingresa los 10 dígitos de tu recibo Telmex.
3. Se desplegará la información de tu saldo y deberás pagar el monto correspondiente en efectivo.

No esperes más para disfrutar de nuestros servicios de Internet y pagar de manera cómoda y segura. ¡Contáctanos ahora!

Preguntas frecuentes sobre el pago de Telmex

¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse el pago realizado a Telmex?

• Si realizas el pago por Centro de Atención Telmex, cajeros Telmex, vía telefónica, telmex.com o App Telmex, se reflejará en un lapso máximo de dos horas.
• Si realizas el pago por cualquier otra vía (bancos, portales bancarios o comercios), el tiempo de reflejo dependerá del proceso administrativo de cada institución.

¿Telmex acepta pagos con tarjetas de crédito o débito extranjeras?

No, por el momento Telmex no acepta pagos con tarjetas de crédito o débito emitidas en el extranjero.

¿En qué se abonará el pago realizado a Telmex?

El importe que pagues se abonará primero a tu saldo de servicios de telecomunicaciones contratados. Si hay un remanente, este se aplicará a productos adquiridos con financiamiento y el resto se destinará a los Servicios Especiales.

¿Cómo puedo realizar un pago rápido a Telmex?

Para un proceso rápido, simplemente llama desde tu línea Telmex al 800 123 6060 (clientes residenciales) o al 800 123 9090 (clientes de negocio), selecciona la opción 1 y luego cuelga.

¿Puedo pagar mi recibo Telmex vencido sin realizar un procedimiento especial?

Sí, no es necesario que realices algún procedimiento especial para pagar tu recibo Telmex vencido. Puedes pagarlo con cualquiera de los métodos de pago mencionados en este artículo.