¿Qué es OUI Móvil? Recargas, planes tarifarios y cobertura: Preguntas frecuentes y servicios para viajeros

OUI es una Operadora Móvil Virtual (OMV) que fue fundada y es administrada por Elektra. En este artículo, te daremos información sobre los diferentes servicios que ofrece esta empresa. Puedes adquirir un chip para planes tarifarios y prepago que incluyen minutos, mensajes y acceso ilimitado a redes sociales.

¿Qué es OUI?

OUI es una OMV que pertenece al Grupo Azteca, una compañía con amplia experiencia en la administración de empresas telefónicas. Aunque Grupo Azteca todavía tiene acciones en UNEFON, Elektra decidió crear OUI como una operadora móvil virtual que ofrece servicios de bajo costo, utilizando la red de Telcel.

OUI es una empresa de telefonía móvil que busca atraer clientes con tarifas económicas, recargas rápidas y promociones que se complementan con los servicios de Elektra.

Planes Tarifarios OUI

OUI móvil ofrece una variedad de planes tarifarios con diferentes ventajas:

Pago semanal.
Llamadas y mensajes ilimitados.
Megas exclusivos para navegación.
Megas específicos para aplicaciones populares, como WhatsApp y Facebook.

Puedes contratar estos planes desde $29 por semana. Sin embargo, es importante tener en cuenta que solo se pueden contratar los planes de OUI con uno de los equipos celulares disponibles en las tiendas Elektra de tu localidad.

Al igual que el modelo de negocio de Elektra, los equipos se pueden comprar en un solo pago o se pueden dividir en cuotas semanales que se agregarán a la tarifa de tu plan de OUI.

Prepago OUI

OUI pone gran énfasis en la modalidad de prepago. En México, la empresa ofrece 3 tipos de paquetes:

Domiciliado
Add On
Relax

Prepago OUI Domiciliado

Si tienes una cuenta en Banco Azteca o Guardadito, podrás contratar este tipo de prepago de OUI. Las recargas se realizarán automáticamente mediante cargo a tu tarjeta de débito, y podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

Megas para Navegar
Llamadas, Mensajes y WhatsApp ilimitados
Facebook y Twitter incluidos en ciertos paquetes

Los paquetes de prepago de OUI se pueden contratar según el período de tiempo en el que deseas realizar los pagos:

Semanal, desde $50, con llamadas y WhatsApp ilimitados
Quincenal, desde $120, con Facebook y Twitter ilimitados
Mensual, desde $200, con Facebook y Twitter ilimitados

En caso de que te quedes sin megas o servicios, podrás realizar una recarga adicional de $30, $40, $60 y $80, con una validez de 7 días fuera de tu prepago actual.

Prepago Add On: Servicios para viajeros en Estados Unidos

Add On es el servicio de roaming de OUI que te permite utilizar ciertos servicios en los Estados Unidos de América. La compañía ofrece 2 tarifas, que tendrán una duración de 7 días:

Por $20 tienes 100 MB de roaming.
Por $100 tienes datos y minutos de roaming.

El servicio Add On solo está disponible a través de la App Oui y se puede pagar usando tu Guardadito o cualquier tarjeta de crédito o débito.

Prepago Relax

El Prepago Relax de OUI está diseñado para aquellos que necesitan más Internet. Es un plan de prepago de 90 días que incluye lo siguiente:

Llamadas y mensajes ilimitados.
Megas mensuales acumulativos durante 3 meses.
Redes sociales ilimitadas.

Los precios son trimestrales y van desde $249 hasta $899.

Internet inalámbrico de OUI

OUI en México ofrece paquetes de internet inalámbrico llamados Internet sin Instalación OUI-Fi. Este servicio no requiere instalación y utiliza la red 4G LTE para conectar 1 o 2 dispositivos simultáneamente.

Conexión en la red 4G LTE para una mejor velocidad de descarga.
Paquetes de 5 y 10 Mbps.
Llamadas ilimitadas para el hogar o negocio.
Puedes moverlo a cualquier lugar de la habitación. Solo tienes que conectar y desconectar de la red eléctrica.

El módem solo se puede comprar en las sucursales Elektra de las ciudades con cobertura 4G LTE.

Los costos están condicionados por el paquete seleccionado, aunque variarán según la localidad en la que te encuentres. Por lo tanto, la mejor forma de obtener esa información es visitar alguna de las tiendas Elektra en el país.

Recargas OUI

Las recargas OUI pueden hacerse de diversas maneras, tanto en efectivo como con tarjetas de crédito o débito:

A través de la aplicación OUI Móvil disponible en Android e iOS
En establecimientos como Elektra o Banco Azteca en efectivo
Mediante la banca móvil y la aplicación de Banco Azteca

¿Qué es OUI Móvil?

La aplicación OUI Móvil es la herramienta creada por la empresa para controlar y gestionar planes o servicios de OUI. Es completamente gratuita de utilizar y solo necesitas un número asociado con la empresa para registrarte. A través de esta aplicación podrás realizar las siguientes acciones:

Aumentar, disminuir o cambiar cualquier plan o servicio prepago de manera instantánea
Realizar recargas utilizando tu tarjeta de crédito o débito
Obtener una billetera OUI que permite canjear puntos por recargas
Ver las características de tu plan actual
Consultar tus consumos en tiempo real.

¿Dónde adquirir un Chip OUI?

Una de las desventajas de la compañía es que los chips SIM no se venden en cualquier lugar. Para poder comprar un Chip OUI, debes dirigirte a cualquiera de las sucursales de Elektra y adquirirlo allí mismo. El precio varía según el estado de la República en el que te encuentres.

Además, al adquirir cualquier celular en Elektra, se te ofrecerá un Chip OUI sin costo adicional.

Cobertura de OUI

Grupo Azteca ha establecido un acuerdo con Telcel, lo que significa que la Cobertura de OUI se extiende a nivel Nacional. Esta cobertura está disponible en los 32 Estados de la República, y se puede acceder a las redes 2G, 3G, 4G y 4G LTE.

Si quieres ver el mapa detallado de la cobertura, puedes encontrarlo en la página web de OUI.

Servicio de Atención al Cliente de OUI

Para recibir atención al cliente de OUI, existen diferentes canales de comunicación disponibles:

Llamar al 5727-0000 en la Ciudad de México o al 800 055 1515 en el interior de la República.
Visitar cualquier punto de venta Elektra en el país.
Utilizar la aplicación Oui Móvil, que te permitirá marcar el número autorizado.
Marcar *133 en tu móvil activado por OUI.

Preguntas Frecuentes sobre OUI Móvil

¿Ya no es posible recargar OUI en OXXO?

Anteriormente, OUI permitía realizar recargas en OXXO. Sin embargo, en este momento el convenio ha finalizado y solo es posible recargar en establecimientos de Elektra y Banco Azteca.

¿Puedo conservar mi número actual al cambiarme a OUI?

En el momento actual, no es posible trasladar un número de otra compañía a OUI, incluso si se cuenta con un código de portabilidad. Hay que tener en cuenta que OUI es una compañía nueva y es posible que en el futuro se pueda realizar la portabilidad.

¿Es posible financiar la compra de un celular en OUI con tarjeta de crédito?

No, la única forma de adquirir un teléfono celular a plazos en OUI es mediante los planes de Elektra. Solo se pueden realizar pagos mensuales o comprarlo al contado.