Configurar y acceder al módem Telmex: guía completa para cambiar contraseña, abrir puertos y bloquear dispositivos

Si has decidido contratar tu conexión a Internet con una de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo, al elegir los servicios de «Paquetes de Internet» o «Solo Internet», recibirás en tu hogar en pocos días el nuevo módem Telmex para que puedas disfrutar de los servicios contratados.

Sin embargo, la configuración predeterminada del módem inalámbrico de Telmex no siempre es la más óptima para aprovechar al máximo tu conexión a Internet. Por esta razón, en configurarouter.com te brindaremos una serie de consejos para personalizar tu módem según tus preferencias y disfrutar plenamente de tu servicio de Internet.

Dirección IP del módem Telmex

Antes de configurar tu módem inalámbrico de Telmex, es importante que conozcas su dirección IP. Pero antes de eso, debes tener en cuenta algunos requisitos que te mostraremos a continuación:

Asegúrate de que tu equipo tenga configurada y activada la tarjeta de red.
En tu dispositivo, busca las redes inalámbricas disponibles. El nombre de tu red se encuentra en la etiqueta de tu módem de Telmex, identificada como «Red Inalámbrica (SSID)».
Ingresa la contraseña que se encuentra en la etiqueta de tu módem, señalada como «Contraseña (WPA)».

Una vez que te hayas conectado exitosamente a la red WiFi, sigue estos sencillos pasos:

Abre el navegador en tu dispositivo y escribe la dirección IP de Telmex: 192.168.1.254.
Ingresa los datos del «Nombre de usuario», que es ‘TELMEX’ en mayúsculas, y la contraseña indicada como «Contraseña (WPA)».
Después de ingresar el nombre de usuario y la contraseña, aparecerá una ventana de «Aviso». Haz clic en el botón «Guardar» para mantener la contraseña que se encuentra en la etiqueta del router de Telmex, o selecciona «Modificar contraseña» si así lo prefieres.

Iniciar sesión en el módem Telmex

Siguiendo los pasos descritos en el apartado anterior «Dirección IP del módem Telmex», ya sabes cómo iniciar sesión en el módem Telmex. A continuación, resumimos los pasos:

Escribe la dirección IP en tu navegador

Ingresa la dirección IP de Telmex en la barra de direcciones de tu navegador: 192.168.1.254.

Ingresa el nombre de usuario y contraseña

Escribe los datos de «Nombre de usuario: TELMEX» en mayúsculas y la «Contraseña (WPA)» que encontrarás en la etiqueta de tu módem.

Guarda los cambios

Acceso al módem Telmex

Una vez completados estos simples pasos de acceso al módem Telmex, estarás en el menú de configuración avanzada de WLAN Telmex. Aquí podrás realizar diversas configuraciones, pero las más básicas incluyen cambiar la contraseña del módem Telmex, cambiar el nombre y la contraseña de la red WiFi, abrir puertos del módem Telmex, entre otros.

Cambiar la contraseña del módem Telmex

Una de las principales acciones de seguridad que debes hacer al tener acceso al módem Telmex es cambiar la contraseña, ya que existe la posibilidad de que te roben el Internet. Para cambiar la contraseña del módem Telmex, debes seguir los pasos del apartado «Ingresar al módem Telmex». Una vez dentro de la pantalla de configuración del módem Telmex, sigue los siguientes pasos:

Ve a la sección «Red local» o «Home Network» en el menú superior y luego a «Configuración de WLAN».
Selecciona la opción «Encriptación de WLAN» y aparecerá el menú donde se muestran las dos bandas de frecuencia de tu módem Telmex.
Para cambiar el nombre de la red WiFi, ingresa el nuevo nombre en la sección «SSID» de cada banda de frecuencia.
Ahora, dirígete a la sección «Clave WPA previamente compartida» e ingresa la nueva contraseña que deseas usar (si quieres ver la contraseña, selecciona «Mostrar contraseña»).
Por último, haz clic en «Guardar». Una vez que guardes los cambios, tu módem se reiniciará y en unos segundos, los cambios estarán configurados en tu módem.

También puedes realizar esta configuración desde la Aplicación Telmex siguiendo estos pasos:

Accede a «https://telmex.com/web/asistencia/personaliza-tu-modem», descarga la aplicación Telmex desde «https://telmex.com/web/asistencia/personaliza-tu-modem» o directamente desde Play Store o App Store.
Introduce los datos solicitados y se abrirá el menú «Personalizar módem Telmex».
Cuando aparezca la pantalla de «Personaliza tu módem», ingresa el nuevo nombre y contraseña WiFi que deseas utilizar.
Finalmente, presiona en «Actualizar».

…y recuerda configurar todos tus dispositivos que se conectan a través del WiFi con el nuevo nombre y contraseña que acabas de configurar.

¿Cómo saber quién está conectado a mi módem Telmex?

Si notas que últimamente tu conexión a Internet es más lenta de lo normal, la velocidad de descarga ha disminuido considerablemente o tarda mucho en cargar nuevas páginas web, puede ser porque alguien se ha conectado a tu módem Telmex. Si quieres saber quién está conectado a mi módem Telmex, sigue estos sencillos consejos:

Abre tu navegador e ingresa en la barra de direcciones la IP 192.168.1.254.
Se abrirá una pantalla en la que aparece el usuario TELMEX y debes ingresar la contraseña que se encuentra en la etiqueta de tu módem.
Una vez dentro de la configuración del módem Telmex, ve a la sección «Estados» en el menú superior.
Selecciona «Clientes conectados» en el menú izquierdo. En este momento podrás ver una lista de todos los dispositivos conectados a tu red inalámbrica.

Cómo bloquear un dispositivo de mi módem Infinitum

Una vez que tengas en pantalla las conexiones de tu red WiFi, debes determinar si hay algún dispositivo desconocido entre las conexiones. Para hacerlo, puede resultarte más fácil fijarte en la columna «Nombre de host» y así identificar los dispositivos por su nombre.

Si identificas algún dispositivo que no te resulte familiar y deseas bloquearlo, sigue estos sencillos pasos:

Toma nota de la dirección MAC del dispositivo desconocido. También puedes copiarla utilizando los comandos Ctrl + C.
Dirígete a la sección «Red local» en el menú superior de tu módem Infinitum.
Localiza la sección de «Control de acceso» en el menú izquierdo.
En el campo «Dirección MAC», anota la dirección del dispositivo que deseas bloquear y que copiaste en el primer punto. Si utilizaste los comandos Ctrl + C para copiarla, ahora puedes utilizar Ctrl + V para pegarla en ese campo.
Haz clic en el botón «Añadir». Aparecerá un mensaje informándote que se agregó correctamente la dirección MAC, presiona «OK». Ahora podrás ver que esa dirección MAC sospechosa se agregó a una lista.
Para finalizar, ve a la sección «Modo», verifica que en el menú desplegable aparezca «Listado denegado» y presiona «Aplicar cambios». Recibirás un mensaje informándote que los cambios se aplicaron correctamente, haz clic en «OK» nuevamente.

Si deseas ver de manera práctica los pasos mencionados anteriormente, aquí te dejamos un video explicativo sobre cómo llevar a cabo esta operación o cómo eliminar dispositivos conectados a mi módem Infinitum, entre otras cosas.

Abrir puertos del módem de Telmex

Como saben, nuestro módem utiliza una serie de puertos que permiten la gestión de los paquetes de datos que se envían y reciben. Por lo tanto, tenemos la opción de abrir o cerrar estos puertos según nuestras necesidades.

La apertura de los puertos se realiza automáticamente cada vez que necesitamos utilizar un programa o instalar una aplicación. Sin embargo, esto no siempre ocurre y los puertos pueden permanecer cerrados. Esto puede limitarnos al realizar descargas, jugar en línea o acceder a servidores externos.

En este caso, será necesario abrir los puertos manualmente. Aunque pueda parecer algo técnico, no es complicado si sigues atentamente nuestros consejos. A continuación, detallaremos los pasos necesarios para abrir los puertos del módem Huawei de Telmex, aunque es muy similar para todos los modelos.

Abre un navegador en tu dispositivo e introduce en la barra de direcciones la IP 192.168.1.254.
A continuación, se mostrará una pantalla en la que verás el nombre de usuario TELMEX. Debes ingresar la contraseña que aparece en la etiqueta de tu módem.
Una vez que estés dentro del menú de configuración de tu módem, ve a la sección «Internet» y luego a «Mapeo de puertos» o «Forwarding» en otros modelos.
Haz clic en «+ Mapeo de puertos nuevo» e ingresa los datos en los campos «Nombre del mapeo», «Aplicación» y «Host Interno».
Si no encuentras una aplicación que se ajuste a tus necesidades, puedes agregar una manualmente haciendo clic en «Agregar aplicación de mapeo de puertos».
Una vez que hayas ingresado estos datos, haz clic en «Guardar».

A continuación, te mostramos un video con los pasos a seguir si necesitas abrir los puertos del módem de Telmex.

Reiniciar el módem Infinitum

Si tu módem Infinitum de Telmex presenta problemas de conexión a Internet, velocidades de conexión lentas, problemas con los puertos, problemas con el WiFi, problemas relacionados con juegos, necesitas recuperar la contraseña o hay conflictos entre dispositivos, debes reiniciar tu módem.

Pero antes de realizar este proceso, ten en cuenta los siguientes consejos:

Al reiniciar el módem Infinitum de Telmex, volverá a su configuración de fábrica original. Ten en cuenta que perderás todas las personalizaciones que hayas realizado, así que utiliza esta opción solo si es absolutamente necesario.
Verifica la configuración personalizada de tu módem Infinitum y anótala antes de reiniciarlo. De esta manera, podrás restaurarla más adelante.
Los dispositivos conectados a tu red WiFi deberán volver a conectarse, ya que si cambiaste la contraseña del módem Infinitum, esta volverá a ser la contraseña de fábrica y no podrán acceder a Internet.

A continuación, te mostraremos unos simples pasos para realizar un reinicio a tu módem Infinitum de Telmex:

Encuentra el botón de «Reset» ubicado en la parte posterior de tu módem Infinitum Telmex. Ten en cuenta que este botón está diseñado para evitar que se presione por error o de forma accidental, por lo que no es fácil de acceder.
Con la ayuda de un objeto puntiagudo, como una aguja, presiona y mantén presionado el botón de «Reset» durante aproximadamente 30 segundos o hasta que las luces de tu módem se apaguen.
El módem Infinitum estará reiniciado de fábrica, ahora solo tienes que esperar a que todas las luces se enciendan para disfrutar nuevamente de Internet.

Soy un ingeniero informático de profesión y un curioso por naturaleza. Me apasiona programar y administrar hardware.

También me apasionan las nuevas tecnologías y el marketing digital. Disfruto creando sitios web y redactando artículos con el objetivo de brindar el mejor contenido posible al lector.