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Liberty Fianzas
En México desde:2016
Quejas recibidas:7
Calificación Condusef:10.0
Tipo de fianzas:Administrativas, De crédito, Fidelidad, Judiciales
  • Opera en México desde el año 2016 bajo el nombre de Liberty Fianzas.
  • Ha tenido 7 quejas ante la Condusef durante los primeros 3 meses del año 2018.
  • El 40 % de las quejas ha sido resuelto de manera favorable para los clientes en un promedio de 13 días.
  • No ha recibido sanciones.
  • Su Índice de Atención a Usuarios fue calificado con 4.99.
  • Ha recibido una calificación de 10 por cumplimiento con la documentación ante la Condusef.

Comenzó sus operaciones en México como Afianzadora Obrera en 1989. En 1998 fue adquirida por el Grupo Financiero Banorte, cambiando su nombre a Fianzas Banorte. En 2007, fue adquirida por el Grupo Valores Operativos Monterrey, pasando a llamarse Primero Fianzas. Finalmente, en 2016 cambió su nombre actual tras ser comprada por el grupo internacional Liberty Mutual en 2014.

Tipos de fianzas que ofrece Liberty Fianzas

Liberty Fianzas opera principalmente en 4 grupos de fianzas en el país:

Fianzas Administrativas

  • Arrendamiento. Garantizan el cumplimiento de las obligaciones contractuales de arrendamiento, tanto para bienes muebles como inmuebles.
  • Fiscales. Garantizan el cumplimiento de obligaciones fiscales y ante autoridades recaudatorias del Gobierno, como el convenio de pagos o inconformidades.
  • Fianzas de obra. Garantizan diferentes aspectos en contratos de obra, como el anticipo, buena calidad, cumplimiento y licitación.
  • Fianzas de proveeduría. Garantizan el cumplimiento de contratos con proveedores de bienes y servicios, como el anticipo, buena calidad, concurso y cumplimiento.
  • Otras fianzas, incluyendo boletaje, concesiones, contingencias laborales, corredor o perito, permisos, rifa y sorteos.

Fianzas de crédito

Estas fianzas se utilizan como garantía en contratos de compras a crédito. La empresa se especializa en garantías relacionadas con combustibles, como el suministro a estaciones de servicio, PEMEX Petroquímica, PEMEX Refinación, suministro de lubricantes MexLub, PEMEX Gas y Petroquímica Básica, distribuidores y estaciones, así como otros suministros de combustibles. También ofrecen fianzas de compra venta para contratos de todo tipo de bienes y servicios.

Garantías de fidelidad

Este tipo de garantías son ofrecidas exclusivamente por Liberty Fianzas a sus clientes recurrentes como parte de su servicio:

  • Individuales. Son garantías que protegen a la empresa por las acciones de un empleado en particular y por un importe específico. Los tipos más comunes son:
    • Individual administrativa.
    • Para agentes de seguros y fianzas.
    • Vendedores.
    • Individual empleados de Gobierno.
  • Colectivas. Permiten incluir a varias personas, incluyendo diferentes puestos, con importes individuales o similares:
    • Administrativa.
    • Especial administrativa.
    • Administrativos y vendedores.
    • Colectiva vendedores.
    • Especial vendedores.
    • Colectiva de agentes de seguros y fianzas.
    • Especial combinada.
    • Especial agentes de seguros y fianzas.

Garantías judiciales

Estas garantías se utilizan como garantía en juicios civiles y penales:

  • Conductores. Garantizan la reparación de los daños en diferentes situaciones:
    • Libertad provisional.
    • Reparación del daño.
    • Sanción pecuniaria.
  • No penales. Se utilizan en juicios civiles no procesales:
    • Amparo.
    • Daños y perjuicios.
    • Embargos.
    • Pensión alimenticia.
  • Penales. Sirven como garantía en juicios procesales:
    • Amparo.
    • Garantía económica.
    • Libertad preparatoria.
    • Libertad provisional.
    • Reparación del daño.
    • Sanción pecuniaria.
    • Suspensión contra orden de aprehensión.

Requisitos para solicitar una fianza Liberty Fianzas

Para solicitar una fianza, ya sea como persona física o moral, en muchos casos es necesario proporcionar bienes inmuebles como garantía a Liberty Fianzas. Para ello, se deben presentar los siguientes documentos:

  • Copia completa del título de propiedad.
  • Inscripción en el Registro Público de la Propiedad.
  • Copia del certificado de libertad de gravamen o investigación.
  • Si el fiado es una persona física casada o el propietario de la empresa es casado, se debe presentar una copia del acta de matrimonio.

Tanto las personas físicas como las morales deben presentar los siguientes documentos en original:

  • Solicitud de afianzamiento múltiple y los anexos o addendums aplicables, debidamente llenados y firmados.
  • Entrevista personal firmada y con todos los requisitos indicados en ella.
  • Formato del Buró de Crédito firmado y con lo requerido.

Las personas físicas deberán presentar además en copia sencilla lo siguiente:

  • Identificación oficial vigente.
  • Comprobante de domicilio de fecha reciente (No anterior a 3 meses).
  • Cédula de Identificación Fiscal o RFC.
  • Si la persona física está registrada con actividades empresariales ante Hacienda, deberá anexar:
    • Estados financieros parciales del año en curso firmados por su contador.
    • Cédula del responsable contable que firma los estados financieros parciales.
    • Declaración anual del Impuesto Sobre la Renta del año inmediato anterior.

Los documentos adicionales en copia simple para personas morales son:

  • Acta constitutiva de la empresa.
  • Protocolo de aplicaciones al capital social conforme aplique.
  • Escritura que acredite los poderes del representante legal de la empresa.
  • Identificación oficial vigente del representante legal.
  • Comprobante de domicilio de fecha reciente.
  • Declaración anual de la empresa del año inmediato anterior.
  • Estados financieros de los meses que van del año en curso, firmados por el contador.
  • Cédula del contador que firmó los estados financieros.

Otros documentos podrían ser requeridos, por lo que se debe preguntar previamente sobre ellos en cada caso.

Validación de Fianzas Liberty Fianzas

Todas las fianzas son garantías legales que obligan a la afianzadora a responder en caso de que el fiado no lo haga. Por ello es importante que los beneficiarios de la póliza de fianzas confirmen que el documento sea válido. Liberty Fianzas tiene establecido un protocolo de verificación en su página oficial que consiste en lo siguiente:

  1. Ingrese a la página https://www.libertyfianzas.com.
  2. Presione el enlace Valida tu fianza, que aparece al colocar el cursor sobre el título del mismo nombre localizado en el menú principal. Con ello abre una pequeña ventana de Validación de fianzas.
  3. Escoja la opción que corresponda de acuerdo al tipo de fianza que desea validar:
    • Fianza tradicional impresa:
      • Oprima el botón Validación de fianza tradicional.
      • Ingrese en el primer recuadro los caracteres que aparecen en la póliza de fianza o línea de validación.
      • Más abajo del primer recuadro aparecen unos caracteres en lo que se conoce como Código Captcha. Ingréselos en el recuadro en blanco que está debajo de dicho código.
      • Oprima el botón Validar fianza.
    • Fianza digital:
      • Presione el botón Validación de fianza electrónica.
      • Oprima el botón Seleccionar archivo y anexe el correspondiente a la póliza en la ubicación que tenga en su computadora. Si no está en formato PDF marque la casilla que aparece debajo del botón.
      • Active el botón Verificar archivo.

Liberty Fianzas divide sus operaciones en 3 zonas, la Centro Sur, que es donde se ubica su oficina matriz, la zona Norte que abarca la ciudad de Monterrey y sus alrededores, además de la zona occidente, que está integrada por las ciudades de Guadalajara, Culiacán, Hermosillo y Tijuana.

La sede principal está ubicada en la Avenida Paseo de la Reforma #350, piso 7A, en la colonia Benito Juárez, Delegación Cuauhtémoc, en la Ciudad de México. Los números telefónicos principales son:

  • Atención a clientes: 01 800 400 2211 extensión 1713.
  • Teléfonos UNE: 01 55 5128 0700 y 5128 1711.

Algunos de los números de las sucursales más destacadas son:

  • Ciudad de México Oficina Ajusco: 5449 4730 extensión 8715.
  • Metepec, Estado de México: 01 722 212 4799 extensión 1965.
  • Querétaro, Querétaro: 01 442 222 8239.
  • León, Guanajuato: 01 477 718 3055, 718 4063, 718 4221 y 718 6282, extensión 1457.
  • Mérida, Yucatán: 01 999 944 1020 extensión 1222.
  • Monterrey, Nuevo León: 01 800 823 3437 y 01 81 8128 5151 extensión 3572.
  • Guadalajara, Jalisco: 01 33 3648 9100 extensión 2501.
  • Tijuana, Baja California: 01 664 635 5030.
  • Hermosillo, Sonora: 01 662 213 5580, 213 5736, 213 5753 y 213 5797, extensión 1536.

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